iServices

Tags: Loja de reparação de telemóveis, Loja de acessórios para telemóveis, Loja de reparação de artigos eletrónicos,

• Manuel.a

  5 / 5

  14/06/2023 à 11:28

  Muito obrigado pela ajuda, profissionalismo e simpatia. Recomendo a quem estiver aflito com o seu Mac. Um bem haja aos seus colaboradores.
• Imperador.i

  5 / 5

  12/01/2023 à 12:40

  Adorei o atendimento, simples e eficaz. Em pouco tempo repararam o meu telemóvel e recomendei a um amigo que também foi muito bem atendido. De confiança.

  Resposta do proprietário :
  Olá José. Muito obrigado pela sua crítica positiva. Ficamos felizes em saber que ficou satisfeito com o atendimento e com o resultado. Até breve!
• Carlos.

  3 / 5

  28/05/2023 à 22:32

  Foi pena, disseram não ser possível o arranjo, coisa estranha apenas o microfone da internet não funciona.
• Carlos.a

  1 / 5

  13/12/2022 à 13:36

  Péssimo atendimento, péssimos profissionais. Não procurem esta loja para reparação. Colocação de bateria no telemovel mal colocada, tampa traseira mal colocada ( partes descoladas ) mesmo apos tres tentaivas para resolver o problema. Apresentei reclamação no livros de reclamações.
• Solange.o

  1 / 5

  11/03/2023 à 11:17

  Coloborador extremamente antipático, saí dali e fui comprar a outro lado
• Margarida.l

  1 / 5

  08/07/2020 à 21:55

  Levei o meu samsung A7 2018 para colocaçao do vidro o qual me disseram que era 99€ e que esperasse cerca de 1/2 hora para a substituição. Quando voltei para levantar o telemóvel o funcionário disse me que havia um "pequeno problema" que o meu modelo nao era o A7 2018 mas sim o A7 2017 e portanto o valor era de 190€ mas como já me tinham dito que seria 99€ o máximo que podiam fazer era 150€. Depois de eu dizer e provar com a fatura e caixa do telemóvel que o modelo era o A7 2018 descaradamente o mau funcionário teve a lata de me desmentir. Perguntei lhei porque arranjou ele o telemovel visto ter me dado um orçamento e depois o orçamento ser outro e que ele deveria perguntar ao cliente se queria o novo orçamento ou não e a resposta foi que não reparou no modelo ou seja continuou, mesmo depois de ver a fatura e caixa de compra do telemóvel a desmentir que o modelo não era o de 2018. Conclusão teve que desfazer o arranjo colar o vidro antigo que já estava estragado e ele ainda o danificou mais. A seguir o telemóvel foi mesmo para a Samsung e paguei 99€. Tirem as conclusőes que quizerem

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Margarida. Lamentamos desde já a sua experiência, para que possamos ajudar da melhor forma, pode por favor expor a sua situação através do email [email protected]? Muito obrigado.
• Raquel.e

  1 / 5

  10/01/2020 à 09:48

  No dia 1 de dezembro 2019 fui levar o meu tablet para arranjar a bateria, e foi-me dada a garantia que demorava no máximo 1 semana até estar arranjado, e que seria informada assim que pronto. Tal não aconteceu, durante um mês e meio nunca fui contactada pela loja. Durante este tempo liguei todas as semanas para saber um ponto de situação, e todas as semanas recebia a informação que estava previsto estar pronto na semana seguinte. Passado 1 mês e meio fui novamente à loja, que me deu a mesma resposta e levantei o equipamento sem estar arranjado, porque tal como explicado pela loja não tinham feedback do fornecedor da bateria desde 9 de dezembro, e apesar dos meus constantes telefonemas, nunca fizeram nada para resolver o meu assunto. Péssimo atendimento ao cliente e sem capacidade para resolução de problemas de baterias.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Raquel. De forma a podermos ajudar da melhor forma, pode por favor enviar um email para [email protected] a expor a sua situação? Muito obrigado.
• Diogo.o

  2 / 5

  08/10/2020 à 12:40

  Deixei um iPad para arranjo na loja iServices do Alegro Alfragide, no ato de entrega foi-me proposto um orçamento e no ato de recolha e pagamento do arranjo os 3 colaboradores presentes não sabiam o preço que tinham acordado praticar no serviço em questão, nestes casos a responsabilidade de registo de orçamento é da parte da loja, não do cliente. Baixa qualidade de atendimento ao cliente e pouca seriedade e comunicação interna. Nem com 50% de desconto voltava a arranjar qualquer tipo de material nesta loja.
• Beau.i

  1 / 5

  02/11/2021 à 16:00

  Do not get your phone's battery replaced at this shop if you want to keep it waterproof. They do not properly reseal the phone and offer no warranty. I had my iPhone X's battery replaced. A couple of days later I used my phone in the rain. It's IP67 rated, 1 meter underwater for up to 30min, and I had used it countless times in the rain before. Water got in the phone. Both lenses got fogged up. The shop failed to properly (or at all ) replace the adhesive seal when replacing the battery. I went back and they claimed the phone is not waterproof and they wouldn't warranty or fix it. I could convince them to at least open it up, dry it out and reseal it. (doubt they actually put new adhesive this time though). Just got home.. and now the faceid is broken. So basically I'm stuck with a broken iPhone now instead of a better one. (Traduzido pelo Google) Não substitua a bateria do seu telefone nesta loja se quiser mantê-la à prova d'água. Eles não vedam adequadamente o telefone e não oferecem garantia. Troquei a bateria do meu iPhone X. Alguns dias depois, usei meu telefone na chuva. Tem classificação IP67, 1 metro debaixo d'água por até 30 minutos, e eu o usei inúmeras vezes na chuva antes. A água entrou no telefone. Ambas as lentes embaçaram. A loja não substituiu corretamente (ou não substituiu) o selo adesivo ao substituir a bateria. Voltei e eles alegaram que o telefone não é à prova d'água e não garantiam ou consertavam. Eu poderia convencê-los a pelo menos abri-lo, secá-lo e selá-lo novamente. (duvido que eles realmente tenham colocado um novo adesivo desta vez). Acabei de chegar em casa .. e agora o faceid está quebrado. Então, basicamente, estou preso com um iPhone quebrado agora, em vez de um melhor.

  Resposta do proprietário :
  Hello, Beau. We are sorry to hear a bad feedback from you. From our side, we will do what we can to help you, so please, e-mail us to [email protected]. Best regards. (Traduzido pelo Google) Olá, Beau. Lamentamos ouvir um feedback ruim de você. Da nossa parte, tudo faremos para o ajudar, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected]. Atenciosamente.
• Jorge.a

  1 / 5

  13/03/2017 à 12:09

  Infelizmente não correu bem a reparação de uma lente da câmara de um iPhone 8. Porque ficou cheia de marcas no interior que mais parecia riscada ou rachada, não me aceitavam a reclamação do serviço que estava deficiente e só após muita insistência minha de que não estava em condições, e depois de pedir o livro de reclamações é que acederam a instalar novamente a lente desta vez correctamente e sem marcas. Foi um atendimento muito pouco profissional, talvez volte a usar esta empresa reparadora não sei. Talvez me esqueça da situação toda que se passou nesse dia na loja.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback ao nosso serviço Jorge. Cumprimentos.
• Renata.a

  5 / 5

  20/01/2019 à 01:15

  Agradecimento pessoal ao senhor Wilson Cruz pelo atendimento de hoje. Eu e a minha amiga fomos à loja já perto das 23h30 e ele resolveu-nos o Back up do telemóvel com a maior brevidade e simpatia possível, mesmo sabendo que o processo ia demorar e passar a hora de fecho (que efetivamente aconteceu). Obrigada pela amabilidade e profissionalismo.
• Graça.h

  1 / 5

  24/01/2019 à 22:44

  Fui a vossa loja no cc alegro para reparar o meu telemóvel Huawei p smart,que caiu a água,onde me foi dito que faziam uma limpeza, que se não funcionasse, apresentavam orçamento,ligaram me uma vez, como não atendi, já não ligaram mais!foi então que no dia a seguir liguei e me disseram que o telemóvel não tinha arranjo! Pois tinham testado com outros componentes e ele continuava na mesma sem ligar! No dia a seguir fui busca-lo a loja, e não conformada com a decisão acabei por o levar a outra loja para uma segunda opinião, quando para o meu espanto o repararam, substituindo o LCD! Está loja é uma vergonha! É assim que querem ter clientes?! Eu Não Recomendo esta loja!!!
• Nuno.a

  5 / 5

  30/11/2022 à 14:25

  Em bom rigor, 6 estrelas. Atendimento excelente

  Resposta do proprietário :
  Olá, Nuno. Obrigado pelo seu feedback! Foi um prazer recebê-lo na nossa loja. Até breve!
• Helena.o

  5 / 5

  21/10/2020 à 19:54

  Excellent service, replaced my battery for less than 40€ in an hour, while Huawei itself had said they would charge a minimum amount of150€ (claiming the battery is part of a kit), and would take at least 4 or 5 business days to do the job. (Traduzido pelo Google) Excelente serviço, substituí a minha bateria por menos de 40€ numa hora, enquanto a própria Huawei tinha dito que iria cobrar um valor mínimo de 150€ (alegando que a bateria faz parte de um kit), e demoraria pelo menos 4 ou 5 dias úteis a faça o trabalho.
• David.a

  2 / 5

  11/08/2021 à 21:01

  Simpatia e bom atendimento mas a qualidade dos materiais aplicados, no meu caso substituição de display e proteção de ecrã revelaram-se de qualidade mediana, não justificando a valor adicional p a concorrência.

  Resposta do proprietário :
  Olá David. Desde já agradecemos a partilha da sua experiência com a iServices. Lamentamos muito o ocorrido e recomendamos que, se possível, se dirija a uma das nossas lojas, de forma a que possamos resolver a situação.
• HpRaul.

  5 / 5

  09/02/2020 à 17:54

  Atendimento mais de 5 estrelas pelo senhor Rui leite , resolveu o problema do meu equipamento num instante, foi sempre muito prestável, excelente funcionário parabéns estou mesmo contente com o colaborador Rui Leite o homem é máquina, espetacular. Se tiverem de arranjar alguma coisa nesta loja aconselho o colaborador Rui leite, de confiança
• Miguel.n

  1 / 5

  17/04/2019 à 11:16

  Não costumo dar feedbacks negativos mas já está a passar dos limites, infelizmente... Deixei o meu smartphone a 15 dias para reparar, primeiro era 3 a 5 dias úteis, depois esqueceram de fazer o pedido da peca, e agora mais 3 a 5 dias úteis :( estou a reclamar para melhorar o servico. Espero ajudar a agilizar procedimentos
• Sabine.o

  5 / 5

  20/07/2019 à 21:09

  Atendimento fantástico! Obrigada ao Sr. Wilson por ter feito tudo o que lhe era possível para recuperar o meu telefone quando eu achava que já não havia reparação possível! Obrigada pelo profissionalismo e pela simpatia!!! Recomendo!
• André.i

  5 / 5

  07/07/2020 à 21:38

  Um bem haja ao rapaz que estava hoje 7/06 atender. Não tenho palavras para agradecer e pela sinceridade de ter visto o meu telemóvel e dizer que era apenas o conector sujo ! MUITO OBRIGADO!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu comentário André! Esperamos recebê-lo sempre da melhor forma.
• Nuno.i

  5 / 5

  11/01/2023 à 15:32

  Excelentes atendimento e muito simpáticos

  Resposta do proprietário :
  Olá Nuno. Muito obrigado! Ficamos felizes em saber que teve uma experiência agradável na nossa loja. Até breve!
• joana.i

  5 / 5

  31/10/2020 à 23:10

  Serviço fantástico salvaram o meu telemóvel. Equipamento deixou de dar imagem e pensei ter perdido todos os meus dados, mas em em 30 minutos foi feita a reparação e sem perder os meus dados fiquei com o telemóvel como novo. RECOMENDO
• Ricardo.o

  5 / 5

  22/03/2018 à 14:32

  Fui à loja de Almada verificar um problema que tinha no meu BQ M5. Profissionais 5 estrelas. Fizeram diagnóstico gratuito e o problema era simples de resolver. Só posso recomendar esta loja. É difícil encontrar uma loja de confiança.
• Kynha.a

  5 / 5

  10/01/2023 à 01:12

  Bom atendimento,e atencioso

  Resposta do proprietário :
  Olá, Kynha. Obrigado pelo seu feedback! Estamos sempre de portas abertas para a receber. :)
• Sofia.a

  5 / 5

  02/04/2018 à 12:31

  Atendimento e serviço de excelência! De extrema prestabilidade e dedicação na resolução de problemas. Fui muito bem atendida. Recomendo!! Voltei a ser atendida hoje (setembro) e o serviço continua de excelência. A equipa é muito disponível, atenciosa e eficiente na resolução dos problemas. Top!!
• Teresa.e

  5 / 5

  09/05/2017 à 14:11

  Um amigo ligou-me ontem ao fim do dia completamente aflito porque o telefone não funcionava. O único local que rapidamente me surgiu como possível recurso foi a vossa loja de Alfragide onde tenho sido sempre maravilhosamente atendida. A situação de ontem era delicada, dado que não havia nenhum backup da informação...O serviço foi soberbo e queria deixar os meus parabéns e agradecimento ao Filipe Valério.
• Joana.e

  5 / 5

  26/06/2019 à 19:24

  Atendimento excecional, este sítio foi-me recomendado e de facto fizeram juz ao bom feedback que já me tinham dado. Telemóvel como novo em apenas 50 minutos, fantástico! 😍
• Eslam.o

  1 / 5

  22/01/2020 à 17:01

  I took my tablet and a screen protector that I need to install and was afraid to do it myself as it may have air bumps under the screen protector, so I took it to a professional to do it, and the first thing they said was that they'll do it but not responsible for the result if it's not good because you didn't buy it here (and i asked if they have one but they didn't have for this model) which is very strange for a professional to say but anyways I said OK and I was still sure it'll be good (because it's just a screen protector so kind of a simple job for them) and the result was not as expected at all, it was not aligned correctly and had a lot of air bumps and very poorly applied as seen in the picture, so not sure how I can trust them for a more complicated issue like changing phone or tablet screen, but for sure i'll never try there. (Traduzido pelo Google) Levei meu tablet e um protetor de tela que preciso instalar e fiquei com medo de fazer eu mesmo pois pode ter bolhas de ar sob o protetor de tela, então levei a um profissional para fazer, e a primeira coisa que disseram foi que eles vão fazer mas não se responsabilizam pelo resultado se não for bom porque você não comprou aqui (e eu perguntei se eles tem mas não tem para esse modelo) o que é muito estranho um profissional falar mas de qualquer forma eu disse OK e ainda tinha certeza que ficaria bom (porque é apenas um protetor de tela um trabalho meio simples para eles) e o resultado não foi o esperado, não estava alinhado corretamente e tinha muito de solavancos e muito mal aplicados como visto na foto, então não sei como posso confiar neles para uma questão mais complicada como trocar a tela do telefone ou tablet, mas com certeza nunca vou tentar lá.
• Maria.r

  1 / 5

  01/02/2020 à 11:32

  Their website promise a diagnostic in 20 minutes. It has been 3 days that they have my mac and have no be able to provide a diagnostic. I called every day and every time they promise to call me back and nothing. Absolutely ridiculous! (Traduzido pelo Google) O site deles promete um diagnóstico em 20 minutos. Já se passaram 3 dias que eles estão com meu mac e não podem fornecer um diagnóstico. Liguei todos os dias e todas as vezes eles prometem me ligar de volta e nada. Absolutamente ridiculo!
• Carlos.i

  1 / 5

  10/03/2019 à 20:23

  Recusaram a garantia de um LCD iPhone 6 mudado nesta loja com o argumento que o mesmo é de uma marca não comercializada pela IService, o telefone não foi tocado por mais ninguém , lamentavel no fim fizeram 25%de desconto .... Enfim não recomendo
• Bruno.o

  5 / 5

  11/02/2020 à 13:11

  Repararam o meu equipamento em tempo record enquanto fui às compras com a minha esposa e filho. Recomendo vivamente, funcionários super prestáveis.
• GM.o

  3 / 5

  07/10/2019 à 13:43

  O atendimento no início era excelente, mas infelizmente a fama fez com que a qualidade e, até mesmo a simpatia dos funcionários, diminuissem consideravelmente.
• Carla.i

  5 / 5

  10/07/2018 à 21:07

  O Serviço foi fantástico!!! Aconselho mesmo que vão a esta loja. Simpatia, profissionalismo e rapidez no atendimento. 5 estrelas!!!
• Bruno.l

  5 / 5

  13/02/2017 à 19:22

  Recomendo a iServices - loja do Allegro! Pela atenção, disponibilidade, cordialidade e profissionalismo...o meu obrigado, principalmente ao seu colaborador João! Cumprimentos, Bruno Ferreira (BQ Aquaris 5)

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu feedback Bruno. Cumprimentos.
• Hugo.o

  5 / 5

  20/03/2021 à 13:57

  Serviço top, vieram repararam em 30 minutos. e nem tive de me deslocar a lado nenhum
• António.e

  5 / 5

  26/02/2019 à 23:44

  Rigor no diagnóstico, rapidez na reparação, orçamento cumprido e simpatia e profissionalismo no atendimento pelo sr. Nelson. Recomendo vivamente
• Alexandre.u

  3 / 5

  07/09/2022 à 12:50

  Não tem peças para relogios Samsung!
• Daviid.a

  5 / 5

  09/02/2020 à 18:22

  Loja com bons técnicos, e com um bom serviço. Mandei reparar o meu iPhone 8, e correu tudo 5* Aconselho.
• Maria.e

  5 / 5

  20/12/2018 à 11:16

  Nível de serviço de excelência. Extremamente simpáticos e com o foco em resolver as necessidades dos clientes. Muitos parabéns pela vossa postura profissional.
• Maria.l

  2 / 5

  16/09/2020 à 01:54

  Atendimento péssimo do colaborador deu informação incorreta nem se preocupou em solucionar a avaria. Não esperava não aconselho

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos imenso a sua experiência Maria Glória. Para que possamos compreender melhor a situação do seu equipamento, pode expor a situação por email para [email protected], por favor? Tentaremos arranjar a melhor solução para o seu equipamento! A equipa iServices
• Juan.a

  5 / 5

  10/02/2020 à 16:13

  (Traduzido pelo Google) Foi tudo ótimo, o orçamento foi bem apertado e demoraram pouquíssimo tempo para consertar o móvel. Um 10! (Original) Todo genial, el presupuesto fue bastante ajustado y tardaron muy poco en arreglar el móvil. Un 10!
• leonor.i

  5 / 5

  14/05/2019 à 19:34

  Muito grata pelo serviço EXCELENTE, SIMPATIA 5 estrelas... Recomendo vivamente! A regressar numa próxima oportunidade!🌟🌟🌟🌟🌟
• Carlos.l

  5 / 5

  03/10/2016 à 09:33

  Serviço de excelência! Atendimento impecável, preços atractivos, equipa dinâmica, experiente e conhecedora. Recomendo vivamente!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo Feedback Carlos. Cumprimentos.
• Rodrigo.r

  5 / 5

  06/04/2022 à 20:56

  Excelente comunicação ao cliente, super prestáveis!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Rodrigo. Obrigada pelo seu feedback! Estamos sempre de portas abertas para o receber. :)
• Alexandra.a

  5 / 5

  02/06/2019 à 13:33

  Excelente! Atendimento, reparação, conclusão da venda.... Tudo 5* Obrigada Wilson!
• Paulo.o

  5 / 5

  15/07/2019 à 11:01

  Mudança de vidro partido do iphone SE, foram muito rápidos e muito profissionais. Recomendo.
• Miguel.i

  5 / 5

  01/02/2017 à 14:55

  Muito satisfeito , pessoas que sabem o que fazem e tem gosto no que fazem.A melhor iServices na zona de Lisboa!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu feedback Miguel.
• Rodolfo.e

  5 / 5

  06/08/2020 à 19:51

  Muito profissionais e sempre solícitos. Sou cliente e recomendo

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado Rodolfo!
• Paula.a

  5 / 5

  13/06/2019 à 16:22

  Serviço rápido e eficiente que até incluiu um penso rápido para um corte num dedo feito no momento. 👍
• Sandra.a

  5 / 5

  11/01/2023 à 15:35

  Bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá Sandra. Muito obrigado pela sua crítica positiva. Ficamos felizes em saber que ficou satisfeita com o nosso atendimento. Até breve!
• Sara.a

  5 / 5

  20/04/2018 à 15:05

  Reparação do ecrã do iPhone 6S excelente. Dentro dos 20 minutos como prometido e como novo!
• Nazaré.i

  5 / 5

  18/04/2019 à 16:05

  Muito obrigado Diogo pela sua atenção, foi de uma simpatia inigualável, muito obrigado.
• Joao.o

  4 / 5

  01/08/2019 à 11:49

  Atendimento simpático Serviço rápido Preço em conta
• J.E..o

  5 / 5

  02/12/2018 à 14:26

  Muito bem atendido. Rapidez eficiência e honestidade. Recomendo.
• Emanuel.i

  5 / 5

  09/02/2020 à 16:52

  Excelente serviço, e bastante rápidos e simpáticos!
• guilherme.o

  5 / 5

  03/02/2019 à 18:38

  Bastante rápidos na reparação, mesmo sendo um domingo!
• Carlos.a

  4 / 5

  12/06/2021 à 14:23

  Sempre prestáveis e competentes

  Resposta do proprietário :
  Olá Carlos! Muito obrigado pelo seu feedback!
• Jesus.s

  5 / 5

  10/02/2020 à 14:51

  (Traduzido pelo Google) Ótima atenção, muito rápido. (Original) Atención genial, muy rápidos.
• Ernesto.i

  5 / 5

  02/05/2019 à 16:01

  Atendimento rápido eficiente e profissional.
• Paulo.

  5 / 5

  25/09/2020 à 14:06

  Um excelente serviço e atendimento!
• António.e

  5 / 5

  10/05/2017 à 15:12

  Serviço simpático, rápido e eficiente.
• j6.i

  5 / 5

  20/09/2016 à 21:03

  Serviço impecável. Muito simpáticos

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo Feedback Jorge. Cumprimentos.
• Pedro.i

  5 / 5

  20/04/2018 à 15:49

  Serviço e atendimento 5 estrelas
• Antonieta.o

  4 / 5

  11/06/2021 à 22:12

  Excelente serviço

  Resposta do proprietário :
  Olá Antonieta! Agradecemos imenso a partilha da sua opinião e, caso volte a necessitar, estaremos sempre ao seu dispor!
• João.e

  3 / 5

  13/08/2019 à 18:10

  E bom
• César.a

  5 / 5

  10/02/2020 à 15:43

  Boa loja
• Filipe.a

  5 / 5

  09/02/2020 à 16:51

  Excelente atendimento
• Henrique.a

  5 / 5

  09/02/2020 à 17:02

  Bruh (Traduzido pelo Google) mano