Auritel - Telemóveis e Assistência Técnica

Tags: Loja de telemóveis,

• Valdemir.d

  5 / 5

  15/10/2021 à 11:12

  👌

  Resposta do proprietário :
  Olá Valdemir Adão, obrigado pela sua avaliação. Atentamente, Atenção ao cliente Auritel
• Thiago.l

  5 / 5

  09/02/2023 à 19:15

  Venho retificar a avaliação, pois acredito ser um erro do APP da worten onde não recebi informações do vendedor sobre a falta de stock. Foi oferecido outro produto. Até então estou satisfeito com a resolução.

  Resposta do proprietário :
  Olá Thiago, qual o número da sua encomenda?
• Miguel.a

  1 / 5

  28/01/2023 à 14:47

  Outrora uma loja dedicada aos clientes agora optou por mascarar o desleixo de um dos seus técnicos. Recentemente levei um Samsung A52s 5g para substituição do ecrã. Passado nem 1 mês deixou de funcionar, levei para reclamar e disseram que não iam assumir porque provavelmente o telemóvel teria caído e danificado o conector do ecrã, até fotos tinham :-). Não corresponde à verdade. Trouxe o equipamento, abri e deterei restos da anterior conexão de ecrã na fita de ligação que terá partido a conexão do novo na sua substituição.Funcionou durante o período em que na utilização normal e até com a vibração do equipamento fez cair a parte danificara pelo técnico.Triste mas como não há forma de provar o desleixo do funcionário porque não estava presente na substituição e compreende-se agora que as reparações não sejam feitas na presença dos clientes fica o descontentamento e o comentário de alerta a futuros clientes porque este já perderam.

  Resposta do proprietário :
  Olá Miguel Bastos, a nossa equipa de assistência técnica é qualificada e tem formação constante, temos e investimos para ter serviço de qualidade, trabalhamos apenas com peças originais e no caso que relata foi substituído o módulo completo do display, como refere, enviamos fotografias do equipamento a comprovar o diagnóstico. O cliente continua a ser a nossa prioridade. Obrigado
• Nuno.l

  1 / 5

  02/11/2022 à 19:20

  Comprei um pelicula de vidro no dia 16/10 através da worten(encomenda 37418542), como foi aprovada aguardei a entrega, após alguns dias e nada fui verificar e dizia no estado da encomenda devolvido. Aguardei uma explicação e nada, so após questionar no dia 23/10 obtive uma resposta no dia 25/10 a informar que foi cancelada por falta de stock.

  Resposta do proprietário :
  Olá Nuno Carapinha, obrigado pela sua opinião, temos agora oportunidade de melhorar. Na plataforma onde fez a compra deve seguir os vários estados das encomendas, como pode ver temos hoje mais de 15000 encomendas enviadas, como deve entender vivemos de vendas e não foi do nosso agrado cancelar a encomenda. Espero que a próxima experiência seja positivo. Equipa de apoio ao cliente Auritel
• Diana.i

  5 / 5

  10/11/2022 à 14:04

  Dou 5estrelas á funcionária Daniela Marques da loja Auritel no Intermarché de Arcos de Valdevez. É uma funcionária educada e super profissional, sempre atenta na melhor forma de servir o cliente. É sem dúvida nos tempos que correm uma mais valia. É pelo excelente atendimento da parte dela que volto sempre ao vosso espaço.

  Resposta do proprietário :
  Olá Diana Gonçalves, muito obrigado pela avaliação. Equipa de apoio ao cliente Auritel
• Sara.i

  1 / 5

  30/04/2020 à 17:29

  Comprei via Marketplace através da loja Worten, enviaram me o produto errado e até agora não me responderam às mensagens nem me dão nenhum feedback sobre o assunto. Desiludida. O primeiro contacto foi, efetivamente, feito de forma errada por ignorância minha. Mas depois de duas mensagens sem resposta, feitos através da plataforma, em que não obtive resposta, esta foi a única forma de obter feedback, lamentavelmente.

  Resposta do proprietário :
  Olá D. Sara, sim é verdade que por nosso lapso enviamos o produto errado, contudo, não é verdade que não damos nenhum retorno aos clientes, deve é nos contactar pela plataforma onde comprou. Posto isto, será feito o reembolso do seu pagamento com a maior brevidade. Equipa apoio ao cliente Auritel
• Luiz.e

  5 / 5

  20/09/2022 à 17:36

  Excelente loja da MEO. Eu recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Olá Luís Moreira, muito obrigado pela avaliação. Equipa de apoio ao cliente Auritel
• Christian.

  1 / 5

  14/01/2019 à 19:13

  Loja super mal informada fizeram me deslocar até a loja varias vezes a dizer que conseguiria vender um produto, desloquei-me a loja 3 vezes , e no fim disseram que não queriam o produto depois de terem dito na primeira vez que foi la que me comprariam por um valor de 50€, e disseram na ultima vez que não queriam!

  Resposta do proprietário :
  Olá iPluton, estou ao dispor para o ajudar. Pode ser mais detalhado no que se trata? Atentamente, Atenção ao cliente Auritel
• Sofia.o

  5 / 5

  22/06/2021 à 11:47

  RECOMENDO muito a compra nesta loja. São todos muito simpáticos e proativos!

  Resposta do proprietário :
  Olá Sofia Monteiro, obrigado pela sua avaliação. Atentamente, Atenção ao cliente Auritel
• cleivton.e

  5 / 5

  15/01/2022 à 05:50

  Super indico, melhor preço em reparação de telemóveis na cidade de Barcelos. Ótima qualidade

  Resposta do proprietário :
  Olá cleivton Ferreira, obrigado pela sua avaliação. Atentamente, Atenção ao cliente Auritel
• Octávio.o

  1 / 5

  09/06/2020 à 10:33

  Péssimo, vários enganos na minha encomenda. é lamentável visto ja existirem diversos comentários com o mesmo problema

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr. Octávio Morgado, em que o posso ajudar? Cpmts, Equipa apoio ao cliente Auritel
• -.o

  1 / 5

  14/01/2019 à 19:17

  Fiz uma encomenda de uma capa para um telemóvel e nunca chegou disseram que não tinha comprado e o pior e que levaram o dinheiro dela!

  Resposta do proprietário :
  Olá, estou ao dispor para o ajudar. Pode ser mais detalhado no que se trata? Tem a fatura de pagamento do artigo comprado? Atentamente, Atenção ao cliente Auritel
• Zé.o

  5 / 5

  02/12/2020 à 19:28

  Pessoal muito atencio e prestaram ótimo serviço não tenho que reclamar.

  Resposta do proprietário :
  Olá Zé Correia, obrigado pela sua avaliação. Atentamente, Atenção ao cliente Auritel
• DTY.e

  5 / 5

  14/09/2021 à 19:33

  Serviço concluído em pouco tempo e super funcional eu recomendo

  Resposta do proprietário :
  Olá Daniel Freitas, obrigado pela sua avaliação. Atentamente, Atenção ao cliente Auritel
• Eduardo.o

  5 / 5

  26/05/2017 à 17:29

  Gostei do atendimento e prestaram-me um serviço rapido e bem executado. Recomendo
• Sofia.s

  5 / 5

  07/09/2018 à 20:44

  Atendimento incrível, funcionários super prestativos e atenciosos com os clientes.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sofia Esteves, obrigada pela sua avaliação. Atentamente, Atenção ao cliente Auritel
• Marlene.i

  5 / 5

  04/12/2018 à 14:02

  Bom atendimento, funcionários top. Recomenda-se 5 estrelas.

  Resposta do proprietário :
  Olá Maria Vieira, obrigada pela sua avaliação. Atentamente, Atenção ao cliente Auritel
• Studio.9

  1 / 5

  11/03/2021 à 09:02

  suporte péssimo e produtos avariados, não fazem devoluções

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr. Otaviano Caldas, agradecemos desde já o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção. Face ao exposto e como já indicado por escrito em conversas anteriores, deve contactar o suporte do produto comprado (coluna JBL GO 2) para obter a garantia do produto (https://eu.jbl.com/support-contact.html). Contudo e pelas fotos que enviou, após verificação do nosso departamento técnico, o conetor de carga do produto está completamente “arrancado”, não sendo possível a troca direta do produto. Estamos como sempre disponíveis para ajudar o cliente na resolução dos problemas, estamos disponíveis para receber o produto e enviarmos para garantia. A satisfação do cliente é a nossa prioridade. Equipa de apoio ao cliente Auritel
• Cátia.a

  5 / 5

  18/11/2017 à 09:38

  Novidades de telemóveis ao melhor preço assim como grande equipa de reparação, sempre prestável.
• Sergio.o

  5 / 5

  26/03/2018 à 16:33

  Atendimento muito bom! Preços e qualidade muito excelentes.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr. Sergio Mota, obrigada pela sua avaliação. Pode contar sempre com a nossa disponibilidade. Atentamente Atenção ao cliente Auritel
• ANTONIO.A

  5 / 5

  13/10/2019 à 12:44

  Excelente atendimento, oferta de várias opções. Recomendo

  Resposta do proprietário :
  Olá António Marinho, obrigado pela sua avaliação. Atentamente, Atenção ao cliente Auritel
• João.e

  2 / 5

  30/03/2017 à 16:51

  Quase 1 mês para arranjo do ecran do meu telemóvel, péssimo.
• Daniel.

  5 / 5

  14/03/2017 à 09:11

  Super simpáticos, óptimo serviço e bons preços.
• Ana.a

  5 / 5

  08/02/2021 à 12:31

  Gente impecável muito prestativo s

  Resposta do proprietário :
  Olá Ana Maria da Costa Monteiro, obrigado pela sua avaliação. Atentamente, Atenção ao cliente Auritel
• Catarina.o

  5 / 5

  10/10/2019 à 20:31

  Óptimo atendimento! Excelentes preços!

  Resposta do proprietário :
  Olá Catarina Sousa, obrigada pela sua avaliação. Atentamente, Atenção ao cliente Auritel
• Antonio.a

  5 / 5

  15/09/2018 à 20:30

  Atendimento personalizado com uma basta gama de equipamentos.

  Resposta do proprietário :
  Olá António Cardoso, obrigada pela sua avaliação. Atentamente, Atenção ao cliente Auritel
• Carlos.l

  5 / 5

  02/11/2018 à 20:08

  Gente séria e competente

  Resposta do proprietário :
  Olá Carlos, obrigada pela sua avaliação. Atentamente, Atenção ao cliente Auritel
• Jose.a

  5 / 5

  13/01/2018 à 08:30

  Bom espaço e rapidez

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr. Vieira, obrigada pela sua avaliação. Pode contar sempre com a nossa disponibilidade. Atentamente Atenção ao cliente Auritel
• Antonio.l

  5 / 5

  24/06/2019 à 07:45

  Assistência espetacular e rapidez nas reparações

  Resposta do proprietário :
  Olá António Oliveira, obrigada pela sua avaliação. Atentamente, Atenção ao cliente Auritel
• Pedro.o

  4 / 5

  22/10/2017 à 06:57

  Tá bem
• sergio.e

  4 / 5

  31/08/2019 à 06:52

  Bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá Sérgio Rebelo, obrigada pela sua avaliação. Atentamente, Atenção ao cliente Auritel
• Jú.e

  4 / 5

  01/12/2020 à 11:04

  🥰🥰

  Resposta do proprietário :
  Olá Jú Reynaud, obrigado pela sua avaliação. Atentamente, Atenção ao cliente Auritel
• Hugo.i

  5 / 5

  11/07/2019 à 03:34

  Bom servico

  Resposta do proprietário :
  Olá Hugo Miranda, obrigada pela sua avaliação. Atentamente, Atenção ao cliente Auritel
• Vita.e

  5 / 5

  06/02/2020 à 21:25

  Serviço - TOP!

  Resposta do proprietário :
  Olá Vita Semenyuk, obrigada pela sua avaliação. Atentamente, Atenção ao cliente Auritel
• Adelino.i

  5 / 5

  03/07/2017 à 15:25

  Qualidade de serviço
• Alberto.o

  5 / 5

  15/10/2018 à 12:32

  Bom 👌

  Resposta do proprietário :
  Olá Alberto Loureiro, obrigada pela sua avaliação. Atentamente, Atenção ao cliente Auritel
• sousa.i

  4 / 5

  07/05/2021 à 20:02

  Bom

  Resposta do proprietário :
  Olá Sousa Miranda, obrigado pela sua avaliação. Atentamente, Atenção ao cliente Auritel
• FILIPE.I

  1 / 5

  11/10/2019 à 14:21

  MUITA MA ASSISTÊNCIA

  Resposta do proprietário :
  Olá Filipe Silva, porque deu uma avaliação de 1*? Em que o posso ajudar para que aumenta a sua satisfação? Atentamente, Apoio ao cliente Auritel
• Manuel.e

  5 / 5

  08/03/2020 à 22:11

  Top. (Traduzido pelo Google) Principal.

  Resposta do proprietário :
  Olá Manuel Fernandes, obrigado pela sua avaliação. Atentamente, Atenção ao cliente Auritel
• Vasco.o

  5 / 5

  02/09/2017 à 17:16

  Excelente
• Cristina.u

  5 / 5

  10/12/2021 à 15:52

  Espetacular

  Resposta do proprietário :
  Olá Cristiana Duraes, obrigado pela sua avaliação. Atentamente, Atenção ao cliente Auritel
• J..a

  3 / 5

  16/02/2018 à 15:06

  Caro

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr. J. Saudita, obrigada pela sua avaliação. Estou inteiramente ao dispor para esclarecer qualquer dúvida. ([email protected]). Atentamente, Atenção ao cliente Auritel