Vodafone

Tags: Loja de telemóveis, Fornecedor de Serviços de Telecomunicações,

• Jorge.a

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  02/01/2023 à 22:09

  Tento ligar para a loja física no fórum e está sempre ocupado ... Comprei dois smartphones na loja no dia 23, e ficaram de me mandar a fatura e a garantia para o meu email e até agora não recebi nada. Vendi um dos telemóveis e não tenho prova nenhuma de compra nem de garantia!! Apenas tenho o pagamento no extrato de multibanco . Péssimo atendimento e também não dava para descontar os pontos da Vodafone para ter desconto ,por erros do sistema! no qual o produto dava para ter desconto com os pontos e não podia descontar por causa de problemas técnicos deles ! Nunca mais !! Vou ter que voltar de propósito a loja para pegar a fatura e garantia

  Resposta do proprietário :
  Olá Jorge, agradecemos a sua avaliação. Lamentamos o desagrado em relação ao atendimento prestado na Loja Coimbra Fórum. Iremos encaminhar e analisar a situação internamente. Caso seja necessário, consulte os nossos canais de apoio em http://vfpt.pt/faleconnosco. Obrigada, A Equipa Vodafone Portugal
• Monica.a

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  07/03/2023 à 19:23

  Oficialmente o pior serviço ao cliente da história. 6 pessoas a trabalhar e só começaram a atender depois de 45 minutos de espera e MUITOS suspiros.

  Resposta do proprietário :
  Olá Monica, agradecemos a sua avaliação. Lamentamos o desagrado em relação ao tempo de espera na Loja Coimbra fórum. Iremos encaminhar e analisar a situação internamente para melhorar a sua experiência futura. Caso seja necessário, consulte os nossos canais de apoio em http://vfpt.pt/faleconnosco. Obrigada, A Equipa Vodafone Portugal
• José.e

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  21/09/2022 à 11:53

  Péssimo serviço de atendimento e apoio aos clientes na resolução de problemas complicados. O gerente e chefia não se dignam a ajudar os colaboradores no atendimento nem a amabilidade falar com os clientes. Registado reclamação no Livro de reclamações - 22 de Setembro de 2022.
• João.�

  5 / 5

  14/06/2022 à 17:11

  Quero destacar o excelente atendimento e profissionalismo do Colaborador Tiago Lou. Não conseguindo resolver o meu problema no momento, ficou com o meu contacto para posteriormente o fazer. Fiquei com a situação resolvida, nos prazos que me indicou.
• Nuno.a

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  24/11/2022 à 13:49

  I was waiting on a busy day. 2 staff on their mobiles not speaking with me. 24/11/22. 13:49 (Traduzido pelo Google) Eu estava esperando em um dia agitado. 2 funcionários em seus celulares não falam comigo. 24/11/22. 13:49

  Resposta do proprietário :
  Hello Nuno, thank you for your evaluation, which will help us in continuous improvement. We are available through the various support channels that you can consult at http://vfpt.pt/faleconnosco. Thank you, The Vodafone Portugal Team (Traduzido pelo Google) Olá Nuno, obrigado pela sua avaliação, que nos ajudará na melhoria contínua. Estamos disponíveis através dos vários canais de apoio que pode consultar em http://vfpt.pt/faleconnosco. Obrigado, Equipa Vodafone Portugal
• Nadia.c

  2 / 5

  16/05/2021 à 19:31

  atendimento muito fraco, até mesmo desagradável. fiquei a saber mais sobre a vida privada de uma das funcionárias do que a informação que pretendia. estava tentar arranjar um cabo ou convertível para um carregador que tinha recebido disseram que já tiveram, mas que já não tinham e aconselharam-me a ir à worten
• Antonio.e

  4 / 5

  24/09/2021 à 00:46

  Espaço reduzido, mas com atendimento profissional e eficaz, competência e serviço de qualidade. Precisamos todos os consumidores é de "sinal" em todo o País por igual, não é só nas cidades.
• Alexandre.

  1 / 5

  12/02/2020 à 19:28

  Incrível, só um funcionário a atender e uma funcionária de costas a fazer BackOffice isto com uma enorme fila de clientes a desesperar... Ia saber condições para um contrato para 2 anos, para comparar com a proposta da Meo, estive 20 minutos de pé, atendimento ultra lento, desisti e já o fiz mesmo ao lado na Meo em nem dez minutos. Pior experiência de loja de telecomunicações que já tive. Que vergonha Vodafone, comigo perderam já um contrato...
• Liliana.a

  3 / 5

  16/03/2019 à 09:33

  Atendimento um pouco a desejar. Foi no mesmo dia duas vezes diferentes e com soluções para o meu problema diferentes. Melhorar o saber fazer dos colaboradores.
• João.e

  1 / 5

  08/11/2019 à 12:26

  Mais vale ligarem para a linha de apoio! Fui ontem a esta loja para mudar de tarifário. O colaborador da loja teve um péssimo serviço e não conseguiu satisfazer o meu pedido, dizendo até que o tarifário que eu queria não existia . Momento depois liguei para a linha de apoio e conseguir mudar
• André.e

  1 / 5

  16/11/2019 à 08:37

  Loja da Vodafone do fórum Coimbra. A pior experiência que tive a nível de comunicações. Não aceitaram um equipamento que foi lá comprado para garantia, dizendo para ir à figueira da foz que estava aberto até às 23h, já vindo eu de Figueiró dos Vinhos. Uma vergonha
• Solange.a

  1 / 5

  05/03/2019 à 21:32

  Muito tempo de espera. Má vontade da funcionária. Não recomendo irem a esta loja.
• César.a

  5 / 5

  18/06/2019 à 12:47

  É uma loja ampla onde ha espaço para poder ver os equipamentos com calma e o atendimento é muito bom.
• Maria.o

  2 / 5

  10/08/2019 à 10:18

  1 só pessoa a atender, sem cadeiras para esperar,incompreensível o atendimento!
• Kauany.e

  4 / 5

  31/07/2019 à 15:33

  Atendimento lento, minhas faturas vem todas erradas.
• Benjamim.a

  4 / 5

  16/04/2019 à 21:09

  Pedi segunda via de um SIM, atendimento rápido apesar de estar em formação.
• Gonçalo.a

  4 / 5

  04/08/2019 à 20:38

  Atendimento com experiência e simpatia. Algum tempo de espera.
• Ana.a

  1 / 5

  01/01/2020 à 12:14

  Poucos colaboradores para esta época, desisti da compra.
• Filipe.a

  2 / 5

  15/08/2017 à 21:00

  Tanto tempo só para fazer uma pergunta. 20+ min.
• Lino.e

  4 / 5

  16/03/2019 à 22:46

  Muito bom atendimento. Simpatia e profissionalismo.
• João.e

  5 / 5

  07/05/2019 à 09:38

  Atendimento excelente pela sua colaboradora.
• Danii.t

  5 / 5

  27/10/2019 à 17:24

  😁
• Luna.a

  5 / 5

  01/06/2019 à 18:51

  Super atenciosos e acolhedores.parabéns à equipa
• Rogerio.a

  5 / 5

  25/01/2019 à 10:21

  Resolveram o meu problema na hora
• Cristiana.o

  3 / 5

  28/05/2019 à 10:40

  Atendimento lento. Funcionários simpáticos.
• Patricia.e

  1 / 5

  10/11/2019 à 09:15

  Atendimento péssimo na loja da baixa de Coimbra.
• Ana.a

  4 / 5

  10/12/2019 à 15:50

  Atendimento simpático e proficiente
• Pedro.e

  5 / 5

  09/07/2019 à 01:38

  Atendimento rápido e prestável.
• Joaquim.a

  5 / 5

  06/03/2019 à 11:13

  Boa experiência. Recomendo
• Marcos.a

  5 / 5

  22/03/2019 à 14:30

  Sistema telemóvel com incrível velocidade de internet
• Rui.e

  5 / 5

  20/02/2019 à 18:18

  Excelente equipa de profissionais.
• Renato.a

  3 / 5

  15/09/2022 à 06:21

  Ok (Traduzido pelo Google) OK

  Resposta do proprietário :
  Olá Renato, agradecemos a sua classificação, a sua satisfação é o nosso objetivo! Gostaríamos de contar com o seu feedback para perceber como podemos entregar uma experiência de 5 estrelas! Faça-nos chegar a sua opinião através do formulário: http://vfpt.pt/formemail. Obrigada.
• JOSE.I

  4 / 5

  09/05/2019 à 13:33

  Bom atendimento
• Sara.o

  4 / 5

  27/02/2019 à 09:43

  Funcionários simpáticos e prestativos
• Manuel.e

  5 / 5

  11/03/2019 à 13:54

  Bom atendimento
• Catarina.o

  4 / 5

  07/12/2018 à 21:58

  Bom atendimento
• Nuno.e

  5 / 5

  19/08/2019 à 08:45

  Excelente serviço e prestação
• João.o

  3 / 5

  31/07/2019 à 12:23

  O atendimento é lento
• Freddy.a

  4 / 5

  09/05/2019 à 16:46

  Ganharam de novo um cliente
• SANDRO.O

  1 / 5

  22/11/2019 à 09:22

  Caro, falta de cortesia
• Jorge.u

  4 / 5

  08/11/2019 à 12:28

  Boa loja
• Pedro.a

  1 / 5

  07/07/2019 à 16:14

  Mau de mais!
• António.o

  5 / 5

  05/03/2019 à 12:33

  É Vodafone... tudo a 100%
• Richard.e

  5 / 5

  04/05/2019 à 18:44

  Excellent service! (Traduzido pelo Google) Serviço excelente!
• Paulo.o

  5 / 5

  05/12/2020 à 13:37

  Simpatia.
• Antonio.o

  1 / 5

  30/05/2021 à 17:30

  Mau
• Marcia.a

  3 / 5

  02/08/2019 à 14:17

  (Traduzido pelo Google) Muito ritmo (Original) Demasiado tempo de espeta
• Joao.a

  1 / 5

  03/11/2019 à 11:48

  Longa espera
• Hiroshi.a

  5 / 5

  28/07/2019 à 03:47

  Bom
• Rubén.o

  5 / 5

  14/03/2019 à 17:54

  Recomendo
• filipe.a

  5 / 5

  30/04/2019 à 19:38

  Bom
• Maria.r

  5 / 5

  20/04/2019 à 18:29

  Bom
• Nero.o

  5 / 5

  06/06/2019 à 09:41

  I like it (Traduzido pelo Google) Eu gosto disso
• Jose.g

  5 / 5

  16/05/2019 à 11:33

  Prestaveis