Forall Phones

Tags: Loja de reparação de telemóveis, Loja de acessórios para telemóveis, Loja de telemóveis, Loja de segunda mão,

• Bernardo.o

  1 / 5

  30/03/2023 à 09:42

  Não recomendo de forma nenhuma. Adquiri um iPhone semi novo em "ótimo estado" mas não correspondia à verdade.. Tudo muito bonito no ato da venda mas passado 5 dias tive de devolver o equipamento pois descarregava passado meio dia. Num dia tinha de carregar o telemóvel 2/3 vezes.. tinha um telemóvel de 5 anos que aguentava o dobro da bateria deste "ótimo" iPhone. Senti me ainda mais enganado quando a bateria me foi vendida com um estado de "93% de bateria" ou seja quase o máximo, quando na realidade a bateria nem um dia aguentava quanto mais esses 93%. Tirem as vossas conclusões mas a bateria que ali colocaram não era certamente de qualidade e não correspondia ao que dizia no telemóvel.. como fizeram isso eu não sei mas cheira me a esturro. Não recomendo e pelo que vejo nos comentários é uma lotaria no que toca a apanhar um equipamento bom ou mau. Ainda não recebi o reembolso do telemóvel e ainda gastei dinheiro a colocar uma capa e película de vidro para nada..

  Resposta do proprietário :
  Olá Bernardo, Recebemos a sua exposição, a qual mereceu a nossa maior atenção. Desde já apresentamos as nossas desculpas e lamentamos qualquer transtorno causado. Conforme falado telefonicamente, foi proposto a troca imediata do equipamento. Oferta recusada pelo Bernardo. De acordo com os nossos termos e condições, o cliente terá 30 dias para troca ou devolução do produto, seja por detetar qualquer anomalia ou por não se encontrar satisfeito. Dessa forma, foi aceite a sua devolução e solicitado o reembolso da mesma. Mais uma vez, lamentamos o seu desagrado e o transtorno causado. Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional. Cumprimentos, Forall
• Leonor.r

  5 / 5

  26/05/2023 à 15:44

  Excelente compra. iPhone 12 Pro, A+++. Nada a apontar, como novo, a bateria a 84 porcento de capacidade mas com a garantia de 5 anos, fica garantida a substituição gratuita da mesma por nova quando aparecer a mensagem de substituição. O meu último iPhone 8 durou 5 anos, a bateria estava fraca e a resolução de imagem já não me satisfazia. Este iPhone 12 Pro ainda que em segunda mão , espero que dure mais! Obrigada Forall Phones

  Resposta do proprietário :
  Olá Leonor, Agradecemos o seu feedback :) Estaremos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida. Cumprimentos, Forall
• Francisco.e

  1 / 5

  12/05/2023 à 16:02

  Se puder, evite comprar aqui o seu telemóvel. Fiz uma encomenda a 18 de Março, com prazo de entrega de 2 a 4 semanas. Passaram 2, 3, 4 semanas, e nem telefone nem palavra da Forall. Após muito insistir, lá atenderam o telefone, e nem um pedido de desculpa. Limitaram-se a oferecer um modelo em muito pior estado que aquele que comprara, com reembolso de míseros 20€. Passaram mais 4 semanas, e nem um pio da Forall. Desta feita, nem ao telefone consegui falar. Cancelei a encomenda, e agora ficam com o meu dinheiro mais 2 semanas! 10 semanas, 2 meses e meio, em que tiveram o meu dinheiro e eu fiquei a arder. Encomendei o mesmo modelo na Swappie. Custa menos 30€ e chega daqui a dois dias.

  Resposta do proprietário :
  Olá Francisco, Recebemos a sua exposição, a qual foi respondida anteriormente. Conforme descrito, devido ao atraso da chegada de stock do produto encomendado, foram sugeridas outras opções de equipamentos disponíveis para que a expedição fosse realizada rapidamente ou, caso desejo do cliente, o cancelamento da encomenda e respetivo reembolso. O Francisco optou pelo cancelamento e reembolso. Dessa forma, procedemos ao cancelamento e ao pedido de reembolso ao nosso departamento financeiro. Conforme descrito nos nossos termos e condições, o processamento do reembolso poderá demorar até 14 dias. Mais uma vez, apresentamos as nossas sinceras desculpas pelos transtornos causados. Informamos que nos encontramos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional. Cumprimentos, Equipa Forall
• André.i

  1 / 5

  22/12/2022 à 12:28

  NÃO COMPREM NADA AQUI, encomendei um iphone x e não recebi nada. paguei logo por MBway e ate hoje nada, ninguem atende os numeros, ninguem responde aos emails. não comprem nada que perdem o dinheiro que foi o meu caso
• Miguel.o

  1 / 5

  29/08/2022 à 15:06

  Foi a primeira e última vez que comprei um equipamento recondicionado, com menos de um mês de uso o equipamento teve que ficar em reparação sensivelmente 1 mês. Agora Passado 7 meses a bateria ficou viciada, só agora, na loja fui informado que a bateria tem apenas 6 meses de garantia. Sendo que a informação apresentada na fatura é que o equipamento tem garantia de um ano. Apenas no site, muito escondido pode ler-se as condições especiais para a bateria. Se existem condições especiais, é dever da Forall informar os clientes, e ter certeza que estes tomam conhecimento das condições. E se o cliente teve impossibilitado de usar o equipamento por uma outra avaria, em que este esteve para reparação, a garantia neste período deveria ser "congelada".
• gmailspam.c

  1 / 5

  03/02/2023 à 11:53

  Atendimento muito lento, a senhora só engonhava e não foi nada produtiva.
• Leonor.o

  5 / 5

  25/01/2023 à 17:18

  Já comprei cá dois iphones e nunca me arrependi!
• Inês.l

  5 / 5

  06/07/2022 à 18:33

  Atendimento 5 estrelas. Cheguei à loja mesmo antes de fecharem e ainda me trocaram a bateria sem problema e foram super simpáticos e profissionais. Surpreendida pela positiva! Muito obrigada mais uma vez!
• MrBarrazz.

  1 / 5

  19/01/2022 à 10:55

  Uma estrela porque não consigo não dar nenhuma, comprei um iphone 8Plus, que demorou 1 mês a chegar, quando a previsão era de 15dias. Para melhorar a experiencia, o telemóvel no primeiro carregamento, aqueceu e nunca mais voltou a ligar. Estou à três dias a tentar contactar via email e telm e não respondem nem atendem. VERGONHOSO!
• Rodrigo.

  1 / 5

  27/01/2018 à 13:59

  Com muita infelicidade minha não recomendo de forma alguma mais esta loja. Em tempos foi muito boa, comprei dois 6S em 2018 e ainda hoje estão a funcionar sem problema algum e um deles trocaram me a bateria de graça depois da garantia ter acabado. Comprei um iphone 7 em 2019, este aparelho teve sempre um problema no microfonone onde as pessoas não conseguiam ouvir com muita clareza, aguentei o telemóvel quase dois anos antes de finalmente o mandar para a garantia que esta me foi RECUSADA. Dizem que deixei cair o telemóvel e isso resultou num dano na board. Os iphones 7 são conhecidos por terem problemas crónicos de microfone mas simplesmete não o querem arranjar. Já percebi pelos comentários no Google que não é a primeira nem a segunda vez que recusam a garantia dizendo que o problema é do uso indevido do telemóvel. Os preços da loja tão não estão nos parâmetros de 2022 que são escessivamente altos. Recomendo comprar na swappie onde os telemóveis são MUITO mais baratos e com maior qualidade. Com muita infelicidade minha, esta empresa Portuguesa que em tempos foi o padrão de telemóveis recondicionados, caiu a pique.
• Timz.n

  1 / 5

  05/02/2022 à 07:30

  Comprei um telemóvel que veio estragado e não devolvem o dinheiro meteram na garantia e passado pouco tempo está com o mesmo problema , recomendo a swappie é melhor para adquirir iPhones usados é muito mais barato
• Mariana.o

  5 / 5

  05/03/2020 à 01:53

  Comprei um Iphone para a minha mãe nesta loja em agosto de 2019. Não quis fazer um comentário nas primeiras semanas porque queria garantir que o telemóvel não teria problemas. Entretanto, já se passaram 7 meses e a verdade é que o telemóvel continua impecável e a minha mãe não teve problemas nenhuns até agora. O atendimento foi cinco estrelas, a Elizane foi muito profissional e fez-nos sentir confortáveis na nossa primeira compra em segunda mão. Comprarei novamente brevemente. Recomendo!!!
• Vera.o

  1 / 5

  24/01/2021 à 20:05

  Vendem gato por lebre. E eu adorava o conceito dos recondicionados. Até perceber que fui enganada. Comprei um iphone, que traz uma câmara muito fraca de outra marca. Como só me apercebi após 14 dias ( porque confiei, quando me disseram que só tinha componentes da marca)... tenho de “aguentar”. E o pior é que paguei preço de iPhone. Péssima experiência. Não recomendo.
• João.i

  1 / 5

  08/03/2022 à 16:37

  Visitei a Forall para vender um telefone, fiquei 30 minutos a espera a porta da loja sem sequer me perguntarem o que pretendia e quando finalmente sou atendido dizem-me que só compram se lhe quiser comprar um também. Péssima atenção ao cliente.
• Tatiana.o

  5 / 5

  17/01/2022 à 13:36

  comprei iphone 7 grade A 5 estrelas. bateria a 100%, sem nenhum risco ou marca, completamente como novo Adorei e parabens pelo otimo trabalho
• Madragoa.o

  4 / 5

  09/10/2019 à 23:58

  Gostei do atendimento e da forma como o serviço está pensado. Comprei um iPhone X impecável, dei um iPhone 8 de retoma. (Loja alvalade). Só não dou 5 estrelas porque achei o valor da retoma baixo e quando questionei quais os parâmetros utilizados para avaliação e o porquê do telemóvel não atingir o valor máximo indicado não me foram capazes de responder e após insistência disseram que era da bateria.... a minha crítica é no sentido de criarem um género de formulário para os vossos técnicos preencherem aquando verificação do equipamento de forma ao cliente também saber o que fundamenta o valor que vocês estão a oferecer. Também penso que podiam oferecer um pouco mais pelos telemóveis se o valor do mesmo fosse para comprar outro na vossa loja, como foi o meu caso e de forma a beneficiar o cliente que opta por comprar novamente na vossa loja ao invés de pegar no dinheiro da retoma e ir gastar noutro local. No geral tudo óptimo
• Maria.d

  3 / 5

  22/03/2021 à 21:24

  Depois de adquirir o IPhone X categoria C, tive uma avaria (nos primeiros meses) o ecrã deixou de responder. Depois de activar a garantia foi me dado um equipamento novo. O tempo de resposta de apoio ao cliente e' normalmente rapido e os assuntos sao resolvidos.
• Tomás.e

  1 / 5

  25/04/2019 à 20:12

  Não posso negar que em termos de compra o serviço é muito bom! Comprei num dia e chegou 2 dias depois! Mas o equipamento é a desilusão... Comprei o iPhone 7 128gb em estado B, foi uma loucura quando o recebi porque estava ótimo. Comprei a 26/12/2018, assim pelo meio de março começou a desligar e ligar sozinho mais ou menos de 2 em 2 dias, às vezes era todos os dias e comecei a estranhar. Dia 15 de abril acordei e ele estava desligado, quando o liguei demorou muito tempo a ligar e aí estranhei, depois de ligar, a bateria não saía do 1%, o botão principal não funcionava corretamente, o microfone não funcionava e estava demasiado lento. Consegui repor o telemóvel e depois disso nunca mais consegui ativá-lo. Fui à loja de Lisboa e apenas me disseram que não tinha arranjo porque a placa do iPhone estava oxidada (tinha entrado em contacto com a água). O pior no meio disto tudo é que eu nunca coloquei o meu telemóvel em contacto com a água e que eu me lembre nem em ambientes húmidos (como a casa de banho por exemplo), visto que é um telemóvel semi-novo decidi não arriscar nenhuma dessas coisas mas pelos vistos tive esse problema. Os iPhones não são novos, por vezes são em segunda mão e achei que podia confiar a 100% nesta loja mas enganei-me. Não recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Olá Lamentamos que a sua experiência junto da Forall Phones não tenha correspondido às suas expetativas e queremos ajudar, uma vez que levamos muito a sério a satisfação dos nossos clientes. Poderá, por favor, expor a sua situação através do email [email protected] para que a possamos analisar e ajudar da melhor forma? Caso pretenda, poderá também contactar-nos através do +351 910 333 884. Obrigado e até breve, Equipa Forall Phones
• ineshilariog.

  5 / 5

  12/09/2018 à 17:49

  Comprei um iPhone SE na loja física de Lisboa há cerca de uma semana, 64gb categoria A+ (salvo erro). Fui muito bem atendida, esclareceram as minhas dúvidas e receios, e tinham na própria loja o telemóvel que procurava. O telemóvel até agora está impecável, nada a apontar 👍 Edit: passaram 3 anos e ainda uso o mesmo telemóvel 👌
• Nuno.a

  1 / 5

  23/10/2018 à 09:35

  Péssimo atendimento eeclara falta de respeito para com o cliente. Estava a se atendido com o meu filho de 9 meses ao colo quando de repente dou por mim a olhar para a pessoa que me estava a atender a atender outra pessoa que chegou depois (foi encaminhado por uma colega que não sabia resolver a questão que lhe tinha sido coooxasa).. Após 10 minutos de espera, achei uma falta de respeito e agradeci ao vendedor por me ter deixado ali pendurado. Para meu espanto, este nao demonstrou qualquer incomodo com a situação, agradecendo a visita e virou costas, continuando a antender a outra pessoa. Uma clara falta de respeito e valores demonstrado pelo funcionário e loja.

  Resposta do proprietário :
  Olá Nuno, É com muita pena e algum embaraço que lemos este seu feedback. Queríamos pedir as mais sinceras desculpas e informar que este comportamento aqui descrito não coaduna com os nossos padrões de atendimento. Prometemos utilizá-lo para melhoria. Obrigado, Equipa Forall Phones
• ineezita.

  5 / 5

  06/12/2018 à 00:13

  Desde que eu conheça as marcas e os modelos, nunca terei quaisquer problemas em fazer compras online. Aliás, nos últimos tempos tem sido o único método de compras que tenho adotado. Exceto electrónica! Acho que vai correr sempre mal. Preciso de inspecionar meticulosamente o produto antes de o comprar e isto só seria possível em lojas. Portanto, encomendar um iPhone X, online e recondicionado exigiu uma gestão de expectativas digna de uma menção honrosa. Em menos de 24h tinha o iPhone entregue em casa! Categoria [A] confirmou-se, parecia novo! Exceto os riscos no ecra, ainda eram alguns. Confesso que fiquei desconsolada. Mas sendo um iPhone X recondicionado por um preço bastante simpático, os riscos passaram a irrelevantes. Foi precisamente o que partilhei quando me contactaram a dar o seguimento à encomenda. Fui surpreendida quando me indicaram que poderia trocar por outro iPhone se assim o entendesse - política 100% satisfação do cliente. E assim o fiz, sem qualquer custo associado. Nem uma semana depois comprei um segundo iPhone. Em menos de 24h estava entregue. iPhone 6, categoria [A], imaculado, a um preço incrível! Isto é a Forall Phones. Obrigada e parabéns!
• Carolina.i

  5 / 5

  10/11/2017 à 21:12

  Quando me falaram numa loja que vendia telemóveis tão mais baratos que no mercado normal e como novos, fiquei um pouco reticente. Contudo, como a experiência dos meus amigos foi bem sucedida, decidi arriscar e comprar. Não podia ter feito melhor escolha: O serviço foi rápido e eficaz. O telemóvel veio impecável, sem qualquer estrago e funciona como um novo. Relação preço-qualidade excelente! Parabéns. Recomendo vivamente
• Beatriz.n

  5 / 5

  31/08/2018 à 17:19

  Recebi um IPhone 6s como prenda de aniversário - e agora percebo o porquê dos 18 ser uma idade tão especial. Não podia estar mais satisfeita. Produto em excelentes condições, atendimento rápido e serviço eficiente. Sem esquecer os preços bastante razoáveis quando comparados aos de mercado. Uma marca de qualidade e de total confiança, da qual me tornei uma cliente fiel. A recomendar a todos!!
• Joaquim.e

  1 / 5

  07/12/2019 à 18:31

  Boa noite. Comprei um tlm nessa loja e fiquei bastante satisfeito entretanto o tlm foi furtado na escola do meu filho, como não sei o que fiz á factura é o mesmo tem quase um ano desloquei-me á loja no dia 30 do mês passado e pedi a possibilidade de uma segunda via da factura. Conclusão ficaram de me darem resposta visto a rapariga que estava no balcão não ter conseguido falar com ninguém. Deixei meu nome, e-mail e telefone que na semana seguinte me diziam algo. Até hoje resposta zero. Continuo sem poder mandar bloquear o tlm. Realmente esse serviço funciona mal. Joaquim Henriques
• Rui.a

  1 / 5

  06/02/2023 à 21:26

  Atraso enorme na entrega do equipamento.
• Maria.i

  5 / 5

  03/04/2018 à 17:39

  Comprei o meu telemóvel há 6 meses e está mesmo impecável! Ao início estava com algum receio de vir a ter problemas de bateria mas até agora está como novo. Recomendo 5 estrelas
• José.a

  1 / 5

  02/04/2019 à 13:55

  Foi-nos explicado que fariam a avaliação do equipamento antigo e que o valor de retoma seria de 70 a 100. Após a avaliação, fariam a retoma do antigo e adquiriamos o novo. Na prática, quando chegámos, não avaliavam sem comprar o novo, o que fizemos, mas depois entregaram-nos uma avaliação de 10 euros. Entretanto, já tínhamos comprado o novo sem qualquer valor de retoma do antigo. Sentimo-nos enganados. Comprámos um recondicionado sob promessa de uma retoma e acabámos com ambos na mão. Nunca mais!

  Resposta do proprietário :
  Olá José, Lamentamos que a sua experiência junto da Forall Phones não tenha correspondido às suas expetativas, uma vez que levamos muito a sério a satisfação dos nossos clientes. A avaliação de retoma dos telemóveis dos nossos clientes é feita com base na categoria do telemóvel e no valor comercial que este representa. Através do nosso website, pode fazer essa simulação (https://forallphones.com/pages/retomas), no entanto os valores apresentados podem sofrer alterações conforme a avaliação feita pelos técnicos na loja. As categorias de avaliação são: A - Como novo, sem riscos B - Com ligeiros riscos C - Com riscos e mossas D - Vidros partidos ou outras anomalias Se for necessário algum esclarecimento adicional não hesite em enviar um email para [email protected]. Obrigada, Equipa Forall Phones
• Ana.o

  5 / 5

  02/02/2020 à 22:07

  Excelente atendimento! A gerente Joana foi muito simpática e competente no entendimento. Equipamentos impecáveis, é o segundo que compro nesta loja e não tenho razão de queixa! Obrigada e até á próxima compra ✌🏻
• Miguel.b

  5 / 5

  26/04/2019 à 09:20

  2º iphone comprado na loja de Alvalade, tudo 5 estrelas. Vendedores super prestáveis, não fica nenhuma questão por responder e não andam a tentar despachar os clientes para atender outros, o que nos tempos que correm é uma exceção. Fiquei cliente.
• Lucas.i

  5 / 5

  21/02/2019 à 01:27

  comprei um telemóvel nesta loja e não tive nenhum problema. o aparelho funcionou perfeitamente enquanto esteve comigo. fiquei tão satisfeito que já irei comprar meu segundo telemóvel lá.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado Lucas :)
• Artur.r

  5 / 5

  17/12/2019 à 07:04

  Pessoal simpático. Bom atendimento. Sempre disponíveis para ajudar. Tive um pequeno problema mas após um telefonema ficou logo resolvido. Que melhor maneira de satisfazer o cliente senão ir ao encontro do desejo do clientes. É isto o que acontece na Forall Phones!!!
• Ivone.a

  4 / 5

  01/03/2018 à 19:34

  Atendimento excelente, primam pela simpatia, clareza, ajuda ao cliente. Loja acolhedora e em local de fácil acesso. Muito honestos e publicidade dos artigos é muito certa face aos mesmos
• Rui.l

  5 / 5

  14/02/2018 à 17:34

  Adorei o serviço, super atenciosos e amigáveis. Para além dos bons preços, têm também um bom preço. Recomendo a todos a comprar nesta loja
• Iva.

  5 / 5

  19/10/2018 à 22:46

  Muito prestáveis, simpáticos e bons profissionais, tive 10€ de desconto na aquisição de um iphone 6, graças a um dos embaixadores, Luís Paulo. Recomendo vivamente! :)
• Adriana.o

  5 / 5

  29/08/2019 à 20:49

  Há uma semana adquiri um IPhone 7Plus da categoria B, na loja da Baixa Chiado. Não podia estar mais satisfeita com o produto bem como com o profissionalismo com que o Hugo nos atendeu!
• Luis.o

  5 / 5

  15/01/2020 à 17:30

  Atendimento excepcional e espectacular simpatia pelas colaboradoras Joana, Mariana e Denise. Todos os problemas resolvidos, aconselho a loja.
• Bernardo.r

  5 / 5

  04/04/2018 à 09:37

  Atendimento espetacular, completa dedicação ao cliente em todos os níveis! Quer no processo de ajuda na compra, quer no processo até que o telemóvel chegue a "nossa casa"!! Fantástico
• João.l

  5 / 5

  13/02/2018 à 22:33

  Recomendo! Atendimento fantástico e iPhone em excelentes condições. Comprei em loja e veio tudo impecável, com fatura e garantia.
• Eva.r

  5 / 5

  22/06/2018 à 15:27

  Atendimento muito simpático e acessível. Comprei aqui o meu primeiro iphone e sem dúvida que voltarei, recomendo!
• Igor.a

  5 / 5

  03/01/2018 à 23:47

  Ótima loja para adquirir telemóveis, preços bastante acessíveis várias qualidades e são bastante justos nos valores que oferecem em retomar. Recomendo a staff é super simpática e acessível
• Joaquim.o

  5 / 5

  28/06/2019 à 15:54

  O meu contacto com a loja de Alvalade, nomeadamente com a Lizane, foi muito positivo uma vez que ela foi de uma amabilidade extrema no atendimento e na resolução dos problemas que surgiram. Obrigado
• Inês.i

  5 / 5

  26/08/2018 à 14:05

  Serviço pronto e de qualidade - respostas rápidas, elevada variedade e qualidade de equipamentos, simpatia e atenção no atendimento, 1 ano de garantia - excelência!
• Ivana.a

  5 / 5

  21/10/2017 à 15:11

  Este projeto é uma mais valia para quem sempre quis ter um telemóvel topo de gama e achou os preços demasiado elevados. Os produtos estão em excelentes condições! Adorei!
• José.a

  5 / 5

  09/10/2022 à 15:06

  5*. Serviço e atendimento. Parabéns e obrigado.
• Margarida.e

  5 / 5

  11/03/2019 à 14:48

  Óptimo serviço Óptimo serviço, muito disponíveis e simpáticos! O equipamento chegou 1 dia depois de comprar online, ainda por cima para Espanha.
• Maria.o

  5 / 5

  04/09/2022 à 20:37

  Gostei da simpatia dos colaboradores e rapidez na resolução do problema
• Ana.i

  5 / 5

  17/01/2020 à 22:14

  Fui levantar o meu equipamento a esta loja, fui muito bem atendida! Uma experiência a repetir.
• Armando.e

  5 / 5

  04/04/2018 à 23:09

  Excelente atendimento, excelente qualidade, sou cliente há alguns anos! Aconselho totalmente! Continuação de um bom trabalho!
• Ricardo.l

  5 / 5

  20/08/2018 à 15:56

  Certamente voltarei a realizar compras nesta loja. O serviço prestado foi 5* e o produto é ainda melhor.
• Mafalda.m

  5 / 5

  12/07/2018 à 09:42

  O Atendimento é fantástico e a qualidade dos produtos é 5 estrelas. Comprei o meu iPh7+ na Forall Phones e estou muito contente.
• Luis.o

  1 / 5

  12/09/2019 à 17:20

  Péssimo atendimento a gerente não tem a mínima educação, inteligência ou sensibilidade necessários para o atendimento ao público. Irei atempadamente fazer uma reclamação por escrito do sucedido.

  Resposta do proprietário :
  Olá Luis, Lamentamos que a sua experiência junto da Forall Phones não tenha correspondido às suas expetativas e queremos ajudar, uma vez que levamos muito a sério a satisfação dos nossos clientes. Estivemos a analisar a sua situação referente à devolução do equipamento junto da gerente da Loja de Alvalade. Pedimos desculpa que o iPhone 7 que adquiriu previamente tenha apresentado problemas a nível do microfone, infelizmente alguns dos equipamentos Apple iPhone 7 têm um defeito de fabrico a nível do microfone que não é possível despistar nos testes feitos pelos técnicos e por isso, sempre que existe algum destes casos prontificamo-nos a trocar o equipamento ou a proceder à sua devolução. No entanto, tanto em caso de troca como de devolução, o técnico em loja têm de analisar o equipamento para garantir que se encontra nas condições iniciais e não sofreu nenhum dano provocado pelo cliente, como contacto com água, quedas, entre outros. Se o equipamento apresentar um dano causado pelo cliente, a garantia perde o efeito. A gerente de loja informo-nos que foi feita a análise do equipamento na hora e, depois de analisado, foi feita a devolução do dinheiro. Esperemos que esta situação tenha ficado resolvida e que não comprometa a sua relação com a Forall Phones. Se for necessário algum esclarecimento adicional não hesite em enviar um email para [email protected]. Obrigada, Equipa Forall Phones
• Margarida.e

  5 / 5

  15/02/2018 à 10:52

  Produtos de excelente qualidade e atendimento sem nada a apontar. Aconselho a todas as pessoas interessadas na aquisição de smartphones seminovos.
• Bernardo.i

  5 / 5

  22/06/2018 à 18:01

  Não podia estar mais satisfeito com o meu telemóvel, atendimento incrível, e pós compra ainda melhor!
• Miguel.i

  5 / 5

  12/07/2018 à 12:39

  Atendimento e assistência de grande qualidade. Equipa bastante acessível e sempre disponível para todas as dúvidas e questões.
• Paulo.o

  5 / 5

  09/10/2018 à 22:53

  Excelente serviço, altamente recomendado. Telefone em estado novo, Voltarei a comprar produtos na Forall Phones...
• Miguel.u

  5 / 5

  28/01/2022 à 17:11

  Excelente serviço e atendimento! Muito boa qualidade
• Afonso.e

  5 / 5

  01/10/2018 à 19:50

  Parecem estar em ótima qualidade e bem baratos só não entendi uma coisa são novos ou são em segunda mão?
• victoria.u

  5 / 5

  10/05/2017 à 11:27

  Recomendo a 100%! Smartphones a preços imbatíveis, atendimento impecável e equipa top. Para quem gosta de poupar, este é o lugar indicado!
• Its.e

  2 / 5

  31/12/2018 à 16:10

  Mandei vir o meu telemóvel dia 26 e até agora ainda não me foi entregue não sei o porquê do atraso espero que melhorem em relação a entregas
• Cristina.i

  4 / 5

  15/06/2019 à 15:30

  Muito bom atendimento... Profissional e personalizado. Muito bons preços e variedade suficiente. Excecionais...
• Leonor.a

  5 / 5

  21/08/2019 à 11:10

  Adorei o profissionalismo e atenção da Patrícia Neves! Estou muito satisfeita com a compra!
• Diogo.e

  5 / 5

  12/07/2018 à 10:52

  Espaço muito moderno, atendimento muito simpático. Ia apenas para sondar preços e acabei mesmo por comprar o equipamento
• jorge.o

  5 / 5

  16/06/2018 à 22:50

  Boas , tenho um telemovel Qilive 5.3 G-4122 que tem touch screen partido e display . Será possível saber onde comprar ? Um abraço.

  Resposta do proprietário :
  Olá Jorge! Infelizmente aqui na Forall Phones só trabalhamos com produtos Apple e Samsung, sendo que esses modelos fogem do nosso espectro de ação. Esperamos que consiga encontrar uma solução!
• Luís.o

  4 / 5

  02/07/2018 à 17:47

  Ainda não tive oportunidade de conhecer pessoal mas faço intenção de ir bravamente, pois têm preços ótimos e foi aconselhado pela SIC
• Manuel.a

  5 / 5

  12/07/2018 à 10:24

  Fui hoje à loja e adorei. Desde o atendimento à qualidade dos equipamentos!
• patricia.�

  5 / 5

  26/08/2019 à 18:44

  Excelente atendimento. Grande profissional Miguel Assis, super simpático e prestável.
• Rafaela.e

  5 / 5

  22/06/2018 à 18:07

  Loja muito fixe com funcionários impecáveis! Bons preços e boa qualidade!
• edvaldo.u

  5 / 5

  07/09/2018 à 09:36

  Fui muito bem atendido, comprei um IPhone em boas qualidades.
• Luis.e

  5 / 5

  19/09/2017 à 10:59

  Produtos de grande qualidade e um serviço muito bom! Recomendo a todos
• Pedro.r

  5 / 5

  08/01/2019 à 17:31

  Excelente atendimento e produtos 100% fiáveis. Design atrativo e jovem
• Pedro.i

  5 / 5

  15/02/2018 à 17:37

  Comprei um iPhone 7 categoria B e parece novo!!! Melhor qualidade-preço!
• Pedro.a

  5 / 5

  30/05/2018 à 17:57

  Excelente atendimento e relação qualidade preço muito boa! Recomendo.
• Carlos.a

  5 / 5

  11/05/2019 à 13:32

  Adquiri um 6S Plus Silver na categoria A e está impecável. Muito satisfeito!!
• Luís.i

  5 / 5

  12/07/2018 à 09:48

  Adorei o serviço e especialmente a rede de embaixadores. e aquele rapaz que gere a malta é muito divertido. um fartote.
• Pedro.a

  5 / 5

  20/03/2019 à 20:07

  Muito bom atendimento, simpático e profissional pude esclarecer as dúvidas que tinha.
• Diana.u

  5 / 5

  27/12/2017 à 19:31

  Atendimento muito personalizado e cuidado! Produtos como novos a excelente preço
• Diogo.e

  5 / 5

  19/09/2017 à 09:24

  Produtos com enorme qualidade , serviço de excelência, super prestável. Recomendo
• Joana.a

  5 / 5

  08/06/2018 à 16:26

  o meu telefone está impecável! o atendimento é muito bom e eficiente, recomendo muito!
• Mariana.a

  5 / 5

  13/02/2018 à 21:25

  Excelentes produtos, excelente empresa a todos os níveis! Recomendo a 100%
• Tiago.e

  5 / 5

  15/06/2018 à 12:40

  Foram mt rápidos, 1 dia ! foram mt simpaticos e o telemóvel está em mt bom estado ! impecável , recomendo !
• Rafael.e

  5 / 5

  14/02/2018 à 07:43

  Excelente relação preço qualidade, além de ter um atendimento excepcional.
• Andreia.o

  5 / 5

  01/07/2019 à 09:56

  Muito profissionais. Os telemóveis têm muita qualidade e estão em muito bom estado
• Eduardo.a

  5 / 5

  18/02/2018 à 16:31

  Um boa oportunidade de comprar, para quem não querer investir e ter produtos de qualidade ao mesmo tempo
• David.r

  5 / 5

  18/09/2018 à 14:19

  Great service, kind staff, very helpful sales assistant - new phone works great!! (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço, funcionários gentis, assistente de vendas muito útil - o novo telefone funciona muito bem !!
• jose.o

  5 / 5

  02/07/2020 à 16:23

  Excelente, variedade e o atendimento da Mariana muito profissional
• Duarte.i

  5 / 5

  08/08/2018 à 14:48

  A tecnologia premium está mesmo acessível a todos. Os melhores smartphones do mercado ao melhor preço!
• Alfredo.p

  5 / 5

  27/08/2019 à 09:28

  Fui muito bem atendido e esclarecido em relação a todas as questões que coloquei pela Elizane
• Gonçalo.a

  5 / 5

  07/03/2018 à 15:05

  Excelente atendimento e eficácia! Recomendo a toda a gente comprar um smartphone aqui :-)
• Francisco.a

  5 / 5

  22/06/2018 à 17:05

  Loja bonita, atendimento excelente, os melhores telemóveis usados!
• Filipa.l

  5 / 5

  28/07/2018 à 20:57

  Comprei um iPhone 6s Categoria B que foi ao encontro das expectativas. Recomendo
• Lara.a

  5 / 5

  13/02/2018 à 21:54

  Funcionários super prestáveis, produtos incríveis e a preços espectaculares. Incrível! :)
• Paulo.e

  1 / 5

  03/07/2018 à 22:33

  Falta de simpatia, profissionalismo, pouca vontade de vender, saber o que o cliente pretende, enfim 0

  Resposta do proprietário :
  Olá Paulo, É com muita pena que lemos o seu feedback. A nossa equipa já está a par deste comentário e a fazer os possíveis para perceber onde falhámos. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós e fazemos sempre os possíveis para providenciar o melhor serviço. Se tiver alguma situação a reportar pedíamos que nos escrevesse através do [email protected] ou entre em contacto 910 333 884. Prometemos ser céleres na resolução! Obrigado, Equipa Forall Phones
• Vanoca.e

  5 / 5

  09/11/2017 à 10:18

  Nada a apontar. Muito profissionais. Estao la para ajudar no que for preciso. Obrigada veronica e francisco.
• Khevine.e

  5 / 5

  17/09/2018 à 22:29

  Loja excelentes, com preços super razoáveis e atendimento excelente
• Gonçalo.l

  5 / 5

  22/06/2018 à 18:42

  Os melhores telemóveis semi-novos sem dúvida. Tecnologia topo de gama a um preço muito apelativo!
• Sonia.a

  5 / 5

  14/12/2018 à 16:29

  Equipa fantastica. Fui a o aconselhada pela Tatiana, colaboradora disponível e muito simpática.
• Diogo.i

  4 / 5

  14/01/2019 à 20:08

  Loja agradável mas não tinha identificadores nem preços
• Joana.r

  5 / 5

  12/11/2017 à 10:15

  Recomendo totalmente para quem queira adquirir um iPhone ao melhor preço
• Jaci.

  3 / 5

  01/05/2020 à 16:13

  Telefones a um bom preço, mas muito lento na reparação.
• Margarida.u

  5 / 5

  22/06/2018 à 15:23

  Excelente serviço !! Muito feliz com o meu novo telemóvel !
• Diogo.a

  5 / 5

  22/06/2018 à 15:21

  Sem dúvida a melhor loja portuguesa em telemóveis recondicionados. Nada a apontar
• Pedro.e

  5 / 5

  12/09/2019 à 22:17

  Atendimento impecável da sra.Elizane. Obrigado pela ajuda e simpatia.
• João.e

  5 / 5

  19/10/2018 à 12:42

  O meu telemóvel funciona como novo e a um preço bem mais baixo, vale a pena
• Eurico.i

  5 / 5

  19/09/2017 à 13:52

  Excelente empresa! Ótimo serviço e relação com os clientes.
• Beatriz.o

  5 / 5

  21/06/2019 à 11:37

  Excelente atendimento :) A Elizane foi super simpática e disponível
• Paulo.o

  5 / 5

  12/12/2018 à 14:14

  Bom atendimento, simpáticos, atenciosos,mt profissionais.
• Paulo.e

  5 / 5

  19/03/2018 à 10:51

  Boa loja , de retomas , e de telefones usados com garantia e qualidade.
• Nuno.i

  5 / 5

  19/05/2018 à 01:52

  Simplesmente espetacular, apoio muito bom, sempre dispostos a ajudar :)
• Brice.i

  4 / 5

  15/05/2018 à 17:00

  Small shop . Service correct. Good prices on lose/ second hand products (Traduzido pelo Google) Loja pequena . Serviço correto. Bons preços em produtos perdidos/segunda mão
• Aldemiro.a

  5 / 5

  15/09/2018 à 19:17

  Produtos a preços muito acessíveis e um excelente atendimento.
• Luis.s

  5 / 5

  04/01/2019 à 13:24

  (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço ao cliente e muito boa qualidade / preço. (Original) Gran atención al cliente y muy buena calidad/precio.
• Pedro.i

  5 / 5

  11/09/2017 à 17:38

  A minha loja de eleição! atendimento 5* OBRIGADO, recomendo
• Mario.e

  5 / 5

  30/12/2019 à 18:11

  Ótimo atendimento e serviço. Preços razoáveis.
• Manuel.a

  5 / 5

  07/03/2018 à 17:01

  Uma compra inteligente! Telemóveis em condição impecável a um preço muito baixo!
• Tiago.e

  5 / 5

  26/08/2018 à 21:35

  Excelente equipamentos e ótimo atendimento. Recomendo.
• Miguel.e

  5 / 5

  24/09/2018 à 23:34

  Serviço excelente. Artigos de qualidade indubitável.
• Marcelo.

  5 / 5

  04/01/2019 à 12:29

  Reparação super rápida e malta muito porreira!
• Carlos.o

  5 / 5

  19/01/2020 à 18:58

  atendimento atencioso e venda sem patranhices
• Ivo.e

  5 / 5

  04/04/2018 à 11:49

  Atendimento e equipamento impecável. Recomendo!
• Francisco.i

  5 / 5

  22/06/2018 à 19:43

  Excelente qualidade dos produtos, com um atendimento espectacular
• João.e

  5 / 5

  22/06/2018 à 16:16

  Melhor relação Preço-qualidade sem sombra de dúvidas!
• Jorge.o

  5 / 5

  02/07/2018 à 23:21

  Ótimo serviço e para já excelente qualidades
• Joao.a

  5 / 5

  21/02/2019 à 14:28

  Atendimento muito simpatico e preços muito em conta
• cata.o

  5 / 5

  13/10/2018 à 18:54

  Serviço personalizado e competente. Recomendo!
• Bernardo.e

  5 / 5

  12/07/2018 à 09:53

  Se eu pudesse comprar um telemóvel, era com eles!
• Alex.r

  5 / 5

  30/01/2019 à 15:36

  (Traduzido pelo Google) Muito bom atendimento e simpatia (Original) Muy buen trato y amabilidad
• Gonçalo.a

  5 / 5

  05/09/2018 à 09:50

  Excelente atendimento e rapidez no serviço!
• Joao.e

  3 / 5

  17/01/2019 à 02:37

  Boa noite , deixaram de vender telefones da samsung ???

  Resposta do proprietário :
  Olá João, De momento não vendemos smartphones Samsung. Apenas Apple e Xiaomi. Porém atendendo ao feedback dos nossos clientes, é possível que brevemente voltemos a incorporar smartphones Samsung na nossa oferta. Obrigado, uma boa semana para si João :)
• Tiago.a

  5 / 5

  15/02/2018 à 12:34

  Loja confiável e bem dinâmica!
• Daniel.e

  2 / 5

  05/01/2019 à 09:01

  Assinalável antipatia da pessoa que me atendeu...!!
• Sofia.l

  5 / 5

  26/07/2022 à 14:13

  Atendimento fantástico.
• Paulo.o

  5 / 5

  27/08/2019 à 10:41

  Elizabeth: simpatia, competência e profissionalismo.
• Helena.e

  5 / 5

  10/11/2017 à 21:05

  Serviço de ótima qualidade, recomendo!
• Rafael.e

  5 / 5

  06/09/2018 à 21:01

  Simplesmente perfeito tudo impecável!
• Maria.a

  5 / 5

  27/08/2019 à 13:17

  Muito eficientes e de uma simpatia excelente
• Nuno.o

  5 / 5

  20/05/2018 à 00:20

  Produtos e atendimento de qualidade 5*
• Filipa.e

  5 / 5

  13/02/2018 à 21:28

  Excelente! De confiança e qualidade
• Susana.e

  5 / 5

  12/07/2018 à 11:35

  (Traduzido pelo Google) Excelente variedade a um preço muito bom. (Original) Excelente variedad a muy buen precio.
• Marco.a

  4 / 5

  11/02/2022 à 13:30

  Excelente atendimento.
• Dido.o

  5 / 5

  17/08/2018 à 09:35

  Um ótimo lugar pra se comprar
• Rui.r

  4 / 5

  05/08/2019 à 13:19

  Very nice products and IPhone store (Traduzido pelo Google) Produtos muito bons e loja de iPhone
• Guilherme.o

  5 / 5

  14/11/2017 à 12:17

  Óptimos telemóveis a preços muito acessíveis
• Pauls.a

  4 / 5

  10/10/2019 à 13:09

  Um bom atendimento e simpatia
• Zidan.a

  5 / 5

  07/10/2018 à 12:58

  (Traduzido pelo Google) Excelente transação e preços médios (Original) تعامل ممتاز و اسعار متوسطة
• Vitor.a

  5 / 5

  15/09/2018 à 09:42

  Excelente compra Recomendo
• André.o

  5 / 5

  16/04/2018 à 15:38

  Atendimento impecável e rápido!
• Artur.l

  5 / 5

  10/01/2019 à 09:37

  Atendimento rápido e personalizado!
• Cíntia.i

  4 / 5

  18/10/2018 à 08:49

  Adquiri um iPhone em excelente estado!
• Pedro.a

  5 / 5

  30/07/2019 à 15:22

  Atendimento e iPhones de valor, 5*
• Sérgio.B

  5 / 5

  19/09/2017 à 10:40

  Excelente serviço! Recomendo!
• Caetano.e

  5 / 5

  09/08/2017 à 12:24

  Muito sérios e profissionais.
• Ana.e

  5 / 5

  14/12/2018 à 18:54

  Óptima ideia, óptima experiencia.
• Ricardo.o

  5 / 5

  07/04/2018 à 22:48

  Atendimento e serviço fantásticos
• Jose.u

  4 / 5

  08/08/2019 à 19:12

  Bom serviço de atendimento
• Gonçalo.b

  5 / 5

  21/04/2018 à 14:32

  quando abrem a loja no porto

  Resposta do proprietário :
  A abertura oficial será dia 12 de maio pelas 15h00 :)
• André.o

  5 / 5

  12/07/2018 à 09:45

  Adorei a compra!
• diamantina.e

  5 / 5

  11/06/2018 à 12:53

  Adorei! Aconselho vivamente!!
• Rui.e

  5 / 5

  20/05/2018 à 18:53

  Tratamento ao cliente impecável
• We.i

  5 / 5

  21/05/2019 à 00:26

  Muito boa ideia
• Carla.i

  5 / 5

  05/03/2020 à 08:34

  ❤️ ❤️
• Mário.o

  3 / 5

  08/02/2018 à 12:10

  Boa ideia

  Resposta do proprietário :
  Olá Mário, obrigado pelo feedback! Esta boa ideia não vale 5 estrelas?
• David.a

  5 / 5

  13/07/2017 à 08:37

  Excelente serviço!
• Rodrigo.e

  5 / 5

  30/05/2018 à 16:59

  É top!
• Claudio.l

  4 / 5

  30/01/2019 à 07:45

  Sempre atenciosos
• Sarah.o

  5 / 5

  13/03/2018 à 20:52

  Atendimento 5🌌
• Jose.i

  5 / 5

  12/07/2018 à 15:38

  (Traduzido pelo Google) algo muito fantástico (Original) Algo muy fantástico
• Vítor.5

  2 / 5

  28/03/2020 à 01:39

  (Traduzido pelo Google) Isto (Original) Lo
• Satkartar.i

  4 / 5

  25/11/2020 à 17:19

  Good service (Traduzido pelo Google) Bom serviço
• Joao.e

  5 / 5

  26/12/2017 à 18:35

  Impecavel
• Maria.o

  5 / 5

  20/05/2019 à 17:32

  Recomendo
• Margarida.i

  5 / 5

  13/04/2019 à 14:32

  Boas oportunidades
• Rogerio.a

  5 / 5

  01/06/2018 à 14:28

  Excelente
• João.

  5 / 5

  17/09/2017 à 18:41

  Recomendo!!
• Luis.a

  5 / 5

  27/07/2018 à 06:37

  Uma surpresa
• FORMULA.E

  5 / 5

  06/07/2019 à 20:27

  Interessante
• leonardo.e

  1 / 5

  20/06/2023 à 17:39

  Não atendem…..o telefone