iSell & Repair

Tags: Loja de telemóveis,

• Sara.u

  5 / 5

  07/01/2022 à 15:47

  👌
• ANTONIO.O

  5 / 5

  30/12/2021 à 19:33

  👏
• Primelift.l

  1 / 5

  30/05/2023 à 13:50

  Reclamei o facto de um telefone reparado por eles à menos de dois meses não ligar e de recentemente começar a fazer chamadas sozinho para pessoas da lista telefónica. A reparação anterior consistiu na troca do ecran e da parte traseira. A parte de trás do telefone ficou mal colada desde a reparação. Algo que a funcionária inicialmente diz ter ocorrido por o telemóvel estar dobrado e depois de falar com o colega adianta que não foram eles a fazer aquele trabalho, porque não trabalham assim. Acrescenta ainda que um cantinho do vidro traseiro do telemóvel que está partido inviabiliza a garantia porque o telemóvel terá caído, concluindo depois por admitir que o dano no vidro poderia ter ocorrido sem ser por queda. Enfim, ficou desde logo claro e definido que não iriam aceitar como garantia sem fazer qualquer outra análise. Falta de honestidade. Comprei nesta loja muitos telefones, além de não ir comprar mais nenhum, irei fazer questão de explicar a situação a todos que eu conheça e tenham iPhone.
• Miguel.a

  4 / 5

  07/01/2023 à 21:13

  Bem, não podemos só usar isto para criticar… Andei no site a ver iPhones até que me decidi comprar um, pedi alguma ajuda e opinião através do Wpp e tive um atendimento sem razão de queixa e transmitiram confiança. Comprei, em poucos dias(2 dias salvo erro) chegou a casa e em grade B que nada me arrependo veio bastante direitinho e para já tenho-o usado e nada de mal até ao momento!
• Filipa.l

  1 / 5

  26/03/2023 à 09:04

  Pior empresa para comprar telemóveis recondicionados. Comprei um iPhone 11 há dois anos com esta empresa. Tive tantos problemas, a nível do telemóvel ter defeito na câmera, consequentemente ter voltado para a loja e ter chegado la completamente partido devido ao transporte e a culpa ser totalmente minha. Nisto fazem me pagar mais 80 euros para me mandarem o telemóvel de volta e inteiro. O telemóvel volta ( inteiro mas com o mesmo problema na câmera) e passado dois meses cai no chão com capa, película e racha completamente a frente e atrás, ecrã e traseira. Nisto decido ir a uma loja fazer verificação do telemóvel, e sou informada de que nenhuma das peças do telemóvel era fidedigna e isso fez com que não tivesse durabilidade e resistência. Tentei levar a uma loja worten para mudar o chassis e tentar dar uso ao telemóvel, mas os parafusos inferiores estão “comidos” e impossíveis de retirar. NUNCA MAIS.

  Resposta do proprietário :
  Estimada Filipa Almeida, Agradecemos a sua avaliação e faremos questão de lhe atribuir a maior das atenções. Desde já, gostaríamos de lamentar a sua experiência com o nosso serviço. No âmbito da análise ao acontecimento que refere, e com o intuito de avançar para a sua resolução, o nosso Departamento de Apoio ao Cliente entrou em contacto via chamada telefónica, no dia 29 de Março. Gostaríamos de utilizar a oportunidade para agradecer a sua colaboração e tempo despendido na procura de uma solução para a situação verificada. Levamos a sério a satisfação dos nossos clientes e esperamos, no futuro, poder voltar a contar com a sua confiança. Esperamos que este acontecimento não prejudique a sua relação com a iSell & Repair. Muito obrigado, A equipa ISELL
• jorge.m

  5 / 5

  10/04/2023 à 18:25

  sempre que tive um problema com o meu mac super bem resolvido - recolha e entrega do produto em casa, resposta rápida aos mails, o preço mais barato que encontrei.
• hbtdsfsf.g

  1 / 5

  29/03/2023 à 15:41

  Não recomendo, já encomendei um telemóvel a um mês e meio a ainda não recebi a mensagem de como chegou. Muito mau atendimento ao cliente
• Lohana.e

  1 / 5

  26/10/2022 à 14:04

  O serviço de retomas é uma enganação. O site informava que caso o telemóvel estivesse em excelente estado, o valor máximo a ser pago seria de 180 euros. Como já sabia que o meu telemóvel estava em excelente estado por conta de outras avalições, decidi enviar o telemóvel, pois o valor de referência era superior ao das demais lojas. Contudo o valor oferecido foi de 100 euros apenas, claramente muito abaixo do valor de referência, uma enganação. O site não oferece opção de contraproposta, somente de aceitar ou recursar. Caso recuse a proposta absurda deles, cobram 12 euros + IVA....
• Luísa.a

  1 / 5

  22/09/2022 à 18:22

  Paguei e fiquei com o telemovel avariado horrivel, enviei um telemóvel que nao carregava veio igual, voltei a enviar e veio novamente avariado😡
• Maria.e

  4 / 5

  14/09/2020 à 12:47

  Depois de ontem ter feito uma crítica negativa a propósito da aquisição de um equipamento que veio com defeito, quero informar que fui contactada pela empresa e que de uma forma muito rápida, correcta e cordial resolveu o assunto. O novo iPhone chegou no sábado de manhã como prometido. Muito obrigada pela atenção e disponibilidade e pela oferta! 😉👏
• Marilia.a

  1 / 5

  11/09/2020 à 13:36

  Comprei um Iphone e veio com o touch estragado. Vieram buscar no mesmo dia mas demoraram mais de 4 dias para me enviarem um novo. Ainda não o recebi porque hoje é sexta e só me vão enviar na segunda. Não recomendo.
• Pedro.a

  5 / 5

  06/07/2021 à 20:29

  Apesar de ser atendimento à distância, foram super corretos e prestaveis, serviço bastante acessível e de elevada qualidade, a um preço justo! Loja de eleição para quando precisar de reparação!
• Susana.e

  5 / 5

  28/09/2022 à 12:49

  Muita simpatia. Verificaram e resolveram o problema de forma correta e célere.
• Joaquim.i

  5 / 5

  20/01/2021 à 21:03

  Muito, muito bom. Atendimento de excelência. Simpatia e preocupação com o cliente. Fiquei cliente. Recomendo. Obrigado pela eficiência e rapidez.
• Rodrigo.o

  5 / 5

  07/04/2021 à 10:10

  Very good service and quick turnaround if the part needed is in stock. (Traduzido pelo Google) Serviço muito bom e retorno rápido se a peça necessária estiver em estoque.
• Carina.a

  5 / 5

  21/08/2022 à 13:48

  Great price, excellent service. (Traduzido pelo Google) Ótimo preço, excelente atendimento.
• Fernanda.a

  5 / 5

  17/04/2018 à 18:55

  Mais uma vez repararam o telefone do meu filho rápido e bem. Recomendo
• Ricardo.e

  5 / 5

  23/08/2021 à 13:18

  Atendimento personalizado. Bom aconselhamento.
• Dartiailh.y

  5 / 5

  05/08/2019 à 19:18

  Très bon service et rapide.👍 (Traduzido pelo Google) Atendimento muito bom e rápido.👍
• Gilda.l

  5 / 5

  12/01/2021 à 08:52

  Muito bom
• João.o

  5 / 5

  27/04/2022 à 15:17

  Competência e simpatia.
• Joao.a

  5 / 5

  20/06/2019 à 20:58

  Excelentes profissionais. TOP.
• Edite.i

  5 / 5

  28/08/2021 à 13:54

  Simpatia e seriedade!
• Miguel.i

  5 / 5

  10/10/2020 à 10:35

  Ótimo atendimento
• Reginalda.a

  4 / 5

  02/10/2020 à 15:29

  Very good services👌 (Traduzido pelo Google) Atendimento muito bom👌
• Mario.e

  3 / 5

  07/12/2020 à 17:30

  Serviços rápidos
• Estevao.a

  5 / 5

  09/02/2019 à 21:13

  Bom atendimento
• catia.a

  5 / 5

  30/11/2020 à 11:57

  Gostei
• Cristina.r

  5 / 5

  24/04/2019 à 17:28

  Variedade de produtos
• Paulo.r

  3 / 5

  24/11/2019 à 09:57

  Reparação de telemóveis
• Manuel.a

  4 / 5

  26/09/2019 à 20:15

  Conveniente