iServices ArrábidaShopping

Tags: Loja de reparação de telemóveis, Loja de acessórios para telemóveis, Loja de telemóveis, Loja de reparação de artigos eletrónicos,

• Jaime.e

  1 / 5

  04/04/2023 à 19:37

  Após reparação do vidro do telemóvel decorridos 2 meses da mesma começaram a aparecer manchas no referido vidro (sem haver qualquer uso) pelo que apresentei reclamação. Informaram-me que o mesmo estava partido interiormente mas durante este período esteve sem utilização, pelo que não se justifica não assumirem a reparação do mesmo sem custos.
• Ana.l

  1 / 5

  01/01/2023 à 12:53

  Péssimo, atendimento super mal feito, levei o meu telemóvel apenas para substituir o vidro e partiram me a parte de trás e foram incapazes de avisar do sucedido, cheguei e tinha o telemóvel partido. Voltei para o levantar e tinha o botão lateral do som também danificado por eles, ficaram sempre na defensiva. Cobraram por peças " originais" e quando dei por ela era tudo menos original. Serviço horrível por parte dos supostos "técnicos" não recomendo nada não sabem o que fazem e ainda se riem na cara dos cliente.
• The.i

  5 / 5

  14/04/2023 à 13:13

  Fui trocar o ecrã do meu iPhone e foi mais rápido do que o esperado, menos de 20 minutos e ficou perfeito. 5 stars

  Resposta do proprietário :
  Olá! Muito obrigado pela sua crítica positiva. Ficamos felizes em saber que ficou satisfeito com o atendimento e com o resultado. Até breve!
• Maria.i

  5 / 5

  02/04/2023 à 13:40

  Bom atendimento por parte do funcionário César Silva, simpático, educado, muito prestável no esclarecimento das minhas dúvidas!

  Resposta do proprietário :
  Olá Maria. Muito obrigado pela sua avaliação positiva. Ficamos felizes em saber que ficou satisfeita com o nosso atendimento. Até breve!
• Paulo.e

  5 / 5

  14/04/2023 à 14:20

  Compro muito nesta loja. Produtos são de qualidade e o atendimento muito bom

  Resposta do proprietário :
  Olá Paulo. Muito obrigado pela sua crítica positiva. Ficamos felizes em saber que ficou satisfeito com o atendimento e com o resultado. Até breve!
• Rui.o

  1 / 5

  16/02/2022 à 08:24

  Muito mau, não só não usam peças de qualidade como não efectuam reparações com qualidade, hoje o meu Huawei mate 10 pro vai pela 4 vez ser aberto por estes técnicos que não são capazes de instalar 1 ecrã corretamente, não são capazes de colar sequer o vidro de trás do equipamento, e para ajudar a toda esta situação após a última abertura realizada ontem deixei de ter funcionais o sensor de luminosidade, aproximação, e ir, provavelmente entupiram o topo do smartphone de cola de fraca qualidade na tentativa de colar o vidro traseiro, algo que mais 1 vez não foram capazes de fazer! Não recomendo a ninguém que use este serviço, pois tudo o que vão fazer é danificar o equipamento. Coloco aqui esta questão para todos os leitores, após 4 aberturas e remoção de board qual vai ser a prestação do meu equipamento no verão? Massa térmica já não existe de certeza! Tendo em conta a fraca qualidade técnica desta loja, não acredito sequer que as tenham substituído, pior ainda se substituíram provavelmente colocaram 1 produto de péssima qualidade pois aparentemente não existe qualquer tipo de qualidade nos serviços nem nos materiais usados nesta loja. Hoje vai haver reclamação no livro, e provavelmente após sair da loja o meu mate 10 pro vai a Huawei fazer diagnóstico deste serviço de fraca qualidade realizado por os técnicos iservice. Se quiser o seu equipamento a funcionar nunca o entregue a estes srs, tendo em conta 4 deslocações e 1 total de 8h perdidas em espera e o preço de reparação, deveria de ter efectuado a reparação em uma loja oficial Huawei, pois já me saiu mais caro trocar o ecrã nesta loja. A iservice não presta serviços de qualidade, muito pelo contrário são péssimos técnicos e sem capacidade de reparar seja o que for.
• PAULO.E

  5 / 5

  11/05/2022 à 12:06

  Fantástico atendimento. Um final de tarde cheguei à loja com um problema no meu relógio inteligente de uma famosa marca. Contei ao colaborador de serviço que tinha dificuldade técnica do relógio e prontamente se dispomos ou para me ajudar. No final, após ter investido o seu tempo comigo, entregou o relógio com o “problema” resolvido. Como cortesia não me cobrou pelo e serviço prestado. “Como é cliente, oferecemos este serviço”. Muito obrigado a colaborador ISsrvice Arrábida Shopping, extensível aos seus colegas. Att, Paulo

  Resposta do proprietário :
  Olá, Paulo. Muito obrigado pela sua classificação, esperamos por si brevemente!
• Paulo.a

  5 / 5

  21/01/2023 à 13:41

  Embora não tivessem o que eu queria, foram extremamente atenciosos e simpáticos.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Paulo. Obrigado pelo seu feedback! Foi um prazer recebê-lo na nossa loja. Até breve!
• Augusta.a

  5 / 5

  02/04/2023 à 15:05

  Excelente atendimento! Muito atenciosos. Recomendo

  Resposta do proprietário :
  Olá Augusta. Muito obrigado pela sua avaliação positiva. Ficamos felizes em saber que ficou satisfeita com o nosso atendimento. Até breve!
• Sérgio.a

  1 / 5

  14/12/2021 à 20:06

  Procurei esta loja para reparar um vidro e pôr uma película de vidro no telemóvel. O preço era semelhante á concorrência, mas o tempo de espera era muito menor. Garantiam que demorava 5 dias ( a concorrência 15), passado 7 dias dirigi-me á loja e não tinha chegado nada, dizem que me ligaram passado 11 dias e eu liguei passado 17 dias e o vidro já tinha chegado. Fui á loja e para meu espanto têm o vidro e não têm a película, que me tinham garantido que ao fim de 5 dias estava tudo na loja, não é verdade. A reparação erade 40 minutos também não é verdade demorou mais de 1 h 30. Não recomendo esta loja.
• LSCCC0.

  5 / 5

  09/01/2022 à 16:16

  Funcionários 5 estrelas. Colocaram um protetor de ecrã em pouquíssimo tempo mas o funcionário recusou cobrar-me pois achou que não estava perfeito. Sinceramente até me custou sair sem pagar porque achei que estava razoável. O mínimo que posso fazer é deixar esta avaliação pelo perfeccionismo!

  Resposta do proprietário :
  Olá. Luísa. A sua satisfação é a nossa prioridade. Esperamos poder voltar a vê-la em breve! :)
• Sérgio.

  2 / 5

  30/03/2021 à 12:49

  Comprei um iPhone X via on-line o negócio correu tudo muito e o equipamento que veio estava em perfeitas condições. Até aqui tudo bem, passado 2 meses (não sei precisar) as câmaras deixaram de funcionar. Fui à loja do arrabida Shopping para acionar a garantia e fui informado que o equipamento não tinha reparação que viria um novo equipamento. Concordei passado 2 dias ligaram para ir levantar o novo equipamento. Quando chego a loja fui atendido por outro funcionário que foi muito pouco prestativo e pouco simpático. Fez o registo do processo da entrega do novo equipamento sem me dirigir uma única palavra. No fim entrega me o equipamento para a mão sem confirmar o estado do mesmo ao qual eu verifiquei que no canto superior direito tinha uma grande amassadela. Questionei o funcionário é o mesmo ficou a olhar para mim do tipo que tinha de levar assim o equipamento. Reclamei que não queria assim o tlm porque o meu primeiro estava como novo e não iria aceitar. Não ficou muito satisfeito com a situação e com poucas palavras disse para deixar o telemóvel que ia ver o que podia fazer. Depois disto fui lá por mais 2 vezes com problemas no mesmo equipamento após reparação (auscultador fazia ruído e o ecrã vinha riscado). Isto para dizer que fui muito mal atendido nesta loja sempre pelo mesmo funcionário e que ao qual sei é um dos responsáveis da loja. Resumindo compra on-line correu tudo bem. Assistência em loja em questão muito mau. Da próxima vez que necessitar de alguma coisa vou me dirigir a outra loja pois naquela com o trato que levei nem aconselho ninguém a ir lá... muita falta de profissionalismo do funcionário e o mesmo se ler isto vai saber quem é...

  Resposta do proprietário :
  Olá Sérgio. Desde já lamentamos todo o transtorno. Agradecemos que tenha reportado esta situação, para que possamos sempre melhorar o nosso atendimento. Esperemos que, numa próximo, não volte a verificar situação semelhante.
• pedro.a

  5 / 5

  17/01/2022 à 13:09

  Ganharam um cliente. Profissionais e simpáticos. Era um problema fácil de resolver e nem me levaram nada. Nem foi por isso, mas no meu caso mostra a seriedade das pessoas, já que podiam ter dito outra coisa. Obrigado

  Resposta do proprietário :
  Olá, Pedro. Foi, sem dúvida, um prazer ajudá-lo. Volte sempre!
• John.a

  5 / 5

  11/01/2019 à 02:14

  I visited Iservice yesterday and was very impressed with how friendly, efficient and knowledgeable Antonio was. I needed a new screen on my phone and he had it in stock which was great as I needed my phone back in action asap. I was told to return in 1 hr and that the phone would be ready, and yes it was ready and good to go. That is why I am giving this shop 5 Stars. By the way its worth checking out their products to help protect your screen. John (Traduzido pelo Google) Visitei a Iservice ontem e fiquei muito impressionado com a simpatia, eficiência e conhecimento do Antonio. Eu precisava de uma nova tela no meu telefone e ele a tinha em estoque, o que era ótimo, pois eu precisava do meu telefone de volta em ação o mais rápido possível. Disseram-me para retornar em 1 hora e que o telefone estaria pronto e, sim, estava pronto e pronto para funcionar. É por isso que estou dando a esta loja 5 estrelas. A propósito, vale a pena conferir seus produtos para ajudar a proteger sua tela. John
• Isabel.o

  5 / 5

  15/01/2019 à 23:11

  Tinha um problema de som no meu iPhone, o funcionário que me atendeu disse que em 20 min me daria um diagnóstico: primeiro faria uma limpeza ao aparelho e se não resultasse experimentaria uma peça - caso fosse precisa informavam previamente o valor. Quando voltei o funcionário disse com a maior simpatia e seriedade que tinha boas notícias: a limpeza tinha resolvido o problema. Fiquei muitíssimo impressionada com a competência, seriedade e atendimento. Fiquei cliente e recomendo!
• Rui.r

  1 / 5

  20/09/2020 à 21:38

  Fui enganado. Tenham cuidado. Substituiram-me o display do meu telemovel S10 com colas sem as caracteristicas originais. O resultado foi que perdeu a estanquicidade e entrou em curto circuito apos ter colocado em bolso de calções molhado, o que ja tinha feito varias vezes no passado. Tenho relatorio tecnico da samsung a dizer isso mesmo e que se esqueceram de colocar 1 parafuso. Nao assumiram responsabilidade. Mais vale ir à loja da samsung se tiverem que trocar display.

  Resposta do proprietário :
  Antes de mais, lamentamos imenso a sua experiência Rui. Todas as peças e colas que utilizamos nos serviços prestados são peças da nossa marca própria iServices que possuem excelente qualidade, com garantia igual ou superior a 2 anos e sendo totalmente compatíveis com os equipamentos Samsung. Desta forma podemos assegurar que os equipamentos ficam 100% funcionais para que os nossos clientes sejam servidos da melhor forma. A equipa iServices
• Manuel.i

  5 / 5

  04/07/2022 à 11:41

  Um serviço e atendimento excelente com profissionalismo e muita simpatia por parte da Daniela na loja do Arrábida
• Heitor.e

  1 / 5

  28/07/2020 à 16:25

  Péssimo atendente. Não solucionou o meu problema. O meu equipamento cerca de 3 dias depois da compra apresentou avaria. Simplesmente com descaso disse que eu tinha que contactar direto a dji. Péssimos! Nunca mais compro nada nessa loja da Apple! Péssimos! Extremamente arrependido! Não aconselho a iservice nem a istore (Arrábida e Gaia Shopping).

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Heitor, Lamentamos a sua experiência. Informamos que a nossa marca iServices nada tem a ver com a empresa iStore. Somos empresas e marcas absolutamente distintas. Em relação à questão que apresenta, efetivamente, a forma de acionar a garantia com a DJI é efetuando o pedido de recolha do equipamento no site da própria DJI. Recomendamos ainda que contacte a DJI Portugal: https://djiportugal.pt/ Gratos pela atenção, A equipa iServices
• Camilo.e

  1 / 5

  30/09/2020 à 12:30

  Uma empresa da SONAE? Não parece. A SONAE tem estafetas a toda a hora para resolver um problema, esta, pelo vistos tem uma empresa que chega quando chega, e para vir do Porto a Gaia demorou 4 horas. Não está na hora da Sonae rever a sua posção e fazer uma empresa de prestígio?

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos imenso a sua experiência Camilo. De acordo com os nossos registos, o serviço de estafeta demorou apenas 35minutos, entre o local de carga (às 18h05) e o local de descarga (às 18h40). Esperamos numa próxima oportunidade poder ser ainda mais céleres! A equipa iServices
• Filipe.i

  5 / 5

  14/10/2022 à 14:22

  Boa loja de equipamentos e arranjos e de acessórios,e com ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá, Filipe. Obrigado pelo seu feedback! Foi um prazer recebê-lo na nossa loja. Até breve!
• Ines.e

  5 / 5

  12/12/2018 à 18:49

  Venho por este meio , dar a conhecer o meu agrado pelo atendimento deste estabelecimento. Recomendo desde já que visitem o mesmo ... Profissionais simpáticos,atenciosos e muito prestaveis assim como o serviço prestado .
• Daniel.l

  5 / 5

  23/09/2021 à 09:25

  Foram muito atenciosos e não tendo resolvido o problema, não me foi cobrado nenhum valor. Infelizmente nem a própria marca o conseguiu resolver.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo seu comentário Daniel. A sua opinião é muito importante para nós. Esperamos recebê-lo sempre da melhor forma!
• Gabriel.n

  5 / 5

  14/04/2023 à 13:11

  Serviço top e rápido

  Resposta do proprietário :
  Olá Gabriel. Muito obrigado pela sua crítica positiva. Ficamos felizes em saber que ficou satisfeito com o atendimento e com o resultado. Até breve!
• Joab.i

  4 / 5

  16/01/2023 à 21:00

  Bom a rendimento e preço ótimo
• Sofia.a

  5 / 5

  31/05/2019 à 14:52

  Sem dúvida melhor atendimento seria impossível! Serviço de resolução de problemas e atendimento ao público exímio! super prestáveis, profissionais e prontos a ajudar. Inquestionavelmente uma mais-valia para o Arrábida Shopping
• Joana..

  1 / 5

  23/01/2022 à 15:21

  (Traduzido pelo Google) Peguei meu celular para trocar a tela e no dia seguinte parou de funcionar de repente, fui reclamar e segundo eles era que o celular morreu devido a um problema com o cartão dele, mas antes de pegar sempre funcionou bem (Original) Lleve mi teléfono a cambiar la pantalla y al día siguiente dejo de funcionar repentinamente, fui a reclamar y según ellos fue que el teléfono murió por un problema en su tarjeta , pero antes de llevarlo siempre funcionó bien
• vitor.a

  5 / 5

  04/10/2018 à 22:15

  Tive o prazer de ser atendido pelo funcionário Sr. João Santos, fez a troca do display do iPhone 6, trabalho super organizado, limpo excelente profissional, recomendo.
• Sérgio.e

  5 / 5

  05/01/2019 à 01:07

  Muito bom!! Rápido, qualquer coisa que não corra bem, se o cliente tiver razão: vão fazer por resolver; como cliente exigente, recomendo!!
• Miguel.e

  5 / 5

  21/12/2018 à 18:15

  Simpatia, rapidez e grande qualidade de trabalho. É o que mais se destaca neste grupo espetacular. Estou muito satisfeito. Os meus sinceros Parabéns
• Dan.a

  5 / 5

  12/11/2019 à 23:50

  Poucas vezes na vida fui tão bem atendido. Se pudesse dava 10 estrelas.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Dan. Muito obrigado pelo seu comentário! Esperamos recebê-lo sempre da melhor forma!
• Margarida.a

  5 / 5

  29/09/2019 à 23:30

  Fui la hoje colocar um vidro no telemovel ,funcionário muito profissional, eficaz, simpático. Melhor era impossível! 😍
• Antonio.e

  5 / 5

  09/12/2018 à 18:48

  Atendimento Excelente. Funcionários muito atenciosos e prestáveis. 5 estrelas!!
• Bárbara.a

  5 / 5

  14/12/2018 à 12:43

  Excelente atendimento! Muito profissionalismo, simpatia e grandes soluções.
• Bandeira.a

  5 / 5

  07/07/2021 à 14:58

  Bom atendimento meu problema resolvido ótimos profissionais

  Resposta do proprietário :
  Olá Bandeira Barbosa! Agradecemos imenso a sua avaliação. Ficamos felizes por saber a satisfação dos nossos clientes!
• Fernando.a

  3 / 5

  31/12/2022 à 11:15

  Não cheguei a ir lá
• isabel.a

  5 / 5

  27/10/2018 à 00:20

  Serviço muito profissional e atendimento rápido e simpático!recomendo.
• Diana.a

  5 / 5

  28/10/2018 à 18:08

  Excelente atendimento, muito rápido e sem marcação. Recomendo
• NinjaLenny.

  5 / 5

  09/05/2021 à 16:32

  Muito bons profissionais sempre dispostos a ajudar.

  Resposta do proprietário :
  Olá NinjaLenny! Agradecemos imenso o seu feedback! Continuaremos a trabalhar para satisfazer os nossos clientes!
• Conceição.a

  5 / 5

  16/12/2019 à 17:54

  A loja iServices ArrábidaShopping, tem um excelente serviço de atendimento ao Cliente, bem como uma rapidez na resolução do problema.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Conceição. Muito obrigado pelo seu comentário. Esperamos recebê-la sempre da melhor forma!
• Mário.e

  5 / 5

  02/06/2019 à 12:34

  Atendimento excelente! Funcionários muito prestáveis e profissionais.
• Ricardo.a

  5 / 5

  03/09/2019 à 11:12

  Excelente loja com óptimos profissionais. Aconselho vivamente.
• Ferrao.i

  5 / 5

  12/02/2019 à 21:03

  Trabalhadores muito muito simpáticos e prestáveis! Esforçados e fazendo parte da solução!!
• Manuel.n

  5 / 5

  08/03/2019 à 16:45

  EXcelentes profissionais, trabalho rápido, barato,continuar assim obrigado teodoro
• paulo.i

  5 / 5

  19/01/2023 à 15:09

  Top (Traduzido pelo Google) Principal

  Resposta do proprietário :
  Olá, Paulo. Foi um prazer recebê-lo na nossa loja. Até breve!
• Ana.o

  5 / 5

  12/12/2018 à 16:08

  Excelente atendimento,capacidade técnica e simpatia
• Ricardo.a

  5 / 5

  11/05/2022 à 15:45

  Rapidez, eficiência, atenção e profissionalismo

  Resposta do proprietário :
  Olá, Ricardo. Agradecemos imenso a sua visita e a sua classificação. Esperamos por si brevemente !
• Antonio.e

  5 / 5

  26/09/2022 à 20:55

  Bom atendimento. Profissionalismo.

  Resposta do proprietário :
  Olá, António. Obrigado pelo seu feedback! Estamos sempre de portas abertas para o receber. :)
• Carlos.e

  5 / 5

  07/11/2019 à 16:14

  Competência e simpatia - nota máxima. Parabéns

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Carlos. Muito obrigado pelo seu comentário! Esperamos recebê-lo sempre da melhor forma!
• Carlota.r

  5 / 5

  12/12/2018 à 16:10

  Ótimo atendimento! Competência e eficácia! :)
• André.e

  5 / 5

  11/12/2019 à 08:47

  Atendimento 5 estrelas! Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde André. Muito obrigado pelo seu comentário. Esperamos recebê-lo sempre da melhor forma!
• Aninhas.e

  5 / 5

  14/10/2018 à 18:56

  Fantástico atendimento, RAPIDEZ E EFICÁCIA !
• Daniela.a

  5 / 5

  13/09/2018 à 16:14

  Serviço rápido e atendimento fantástico
• Carlos.a

  5 / 5

  17/05/2022 à 14:49

  Bem recebido
• Susana.a

  5 / 5

  23/06/2019 à 21:00

  Profissional e eficaz. Simpatia e aconselhamento
• Carlos.e

  4 / 5

  24/06/2021 à 14:51

  Top. (Traduzido pelo Google) Principal.

  Resposta do proprietário :
  Olá Carlos! Muito obrigado pela sua review!
• Guilherme.c

  5 / 5

  24/11/2018 à 13:07

  Ótimo atendimento.
• Fatima.i

  5 / 5

  09/12/2020 à 19:50

  BOM

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo seu comentário Fatima. A sua opinião é muito importante para nós. Esperamos recebê-lo sempre da melhor forma!