iServices Espaço Guimarães

Tags: Loja de reparação de telemóveis,

• Pedro.a

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  27/02/2023 à 11:38

  Dirigi-me à loja iServices Espaço Guimarães para substituir a bateria num Iphone. Antes da reparação fui apenas informado de que "a bateria não é original Apple" pelo que concordei com a reparação. No momento da devolução do tlm reparado, entregam-me também a bateria velha e informam-me que "é melhor guardar a bateria usada para que, no caso do tlm começar a apresentar problemas após a substituição da bateria, voltar à loja para voltar a montar a bateria velha e fazer-se a devolução do valor pago". Além disso, o meu tlm ficou a apresentar uma mensagem de que não é possível determinar o estado da bateria por esta não ser uma peça genuína, por poder estar a funcionar mal ou a instalação estar incompleta. Não fui informado antes da reparação de que a bateria não original implicava a apresentação desta mensagem e a perda de uma funcionalidade de avaliação do estado de saúde da bateria. Portanto, além de me entregarem uma peça velha, com a justificação de que o tlm pode começar a apresentar falhas de funcionamento, não me informaram das implicações e perdas de funcionalidade relacionadas com a substituição da bateria por marca branca. Após apresentar o meu descontentamento, foi-me dada a hipótese de voltarem a montar a bateria velha e realizar a devolução do valor pago. Contudo, esta solução implicava para mim novamente 40 minutos de espera, além de que a bateria velha estava "amassada" e ligeiramente "dobrada", consequência da desmontagem. Portanto, o tlm seria alvo de nova desmontagem e passaria a ter uma bateria em pior estado do que quando foi entregue para reparação. Além disso, juntamente com esta intervenção, o tlm perdeu a especificação de resistência à água original, segundo a Classificação IP67, a norma IEC 60529 (até 30 minutos à profundidade máxima de 1 metro). Não recomendo esta loja para intervenções técnicas. Além de utilizaram produtos de fraca qualidade, não informam os clientes de todas as consequências e implicações que o material de marca branca tem em relação a perdas de funcionalidades, não garantem um bom serviço de reparação e entregam os resíduos ao cliente final em vez de encaminharam para as redes de tratamento e reciclagem de resíduos perigosos.
• Hugo.o

  5 / 5

  17/03/2023 à 01:00

  Serviço irrepreensível , recomendo e irei voltar certamente.
• Helder.i

  5 / 5

  06/11/2022 à 21:26

  Serviço 5 estrela. Super rápidos e de um profissionalismo acima da média desde a recepção á resolução. Recomendo.
• joao.e

  5 / 5

  12/05/2023 à 14:59

  Recomendo loja de Guimarães 5*

  Resposta do proprietário :
  Olá, João. Obrigado pelo seu feedback e pela sua visita, até breve!
• Lídia.o

  5 / 5

  22/07/2022 à 22:31

  Serviço de qualidade, funcionários super prestáveis e atenciosos. Ótimos gadgets.
• Pedro.i

  5 / 5

  21/12/2022 à 13:08

  Óptimo serviço

  Resposta do proprietário :
  Olá, Pedro. Foi um prazer recebê-lo na nossa loja. Até breve!
• Marta.o

  5 / 5

  05/01/2022 à 22:31

  Equipa muito prestável e profissional
• Jorge.a

  3 / 5

  12/01/2022 à 17:49

  Demorados